Exist.ru теряет былую репутацию?

[Nattalika]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Я повторяю,у нас была договоренность!! Как письменная,через сайт,так и устная,по телефону. Нас заверили,что все ок. И наконец,мы клиенты! Мы им платим деньги,а не просим детальки христа-ради!:whistling: Раньше такого не было!! А теперь,просто зажрались...(пардон за мой французский)

 

[Wintt]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

манагеры конечно тут решающий фактор...
щас вот тож забрал запчасти, первый заказ сделал еще в прошлый вторник или среду, потом через полдня дозаказал еще две позиции, в воскресенье еще срочным порядком заказал две позиции...
сегодня забрал... вроде все в порядке, однако не понравилось вот что...
сняли в процессе две заказнных позиции... смс пришло и только.... раньше звонили и предлагали заменить на другой вариант...
во время первого снятия позиции я был далеко от Мск, и ессено когда приехал тут же перезаказал.... а потом увидел в заказе что они уже сами всё перезаказали....
однако не жалко разницы в 20р... жалко что со мной этого никто не обговаривает... просто действуют по факту и точка.

надо бы с главным пообщаться, высказать свое Фе - и вам Натталика тоже рекомендую позвонить и поговорить с гл манагером офиса.

а исчо, у меня нет персонального манагера... точнее он числится, а аська у него не работает ... заказам вапще не пойми кто занимается...
к слову это уже третья смена манагера, а так было хорошо работать с тем, самым первым - вот всё четко было.... не к чему придратся было даже

 

[Бесс]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Работаю с экзистом в Мытищах.
Проблем за 3 года никаких не было, обслуживаю там не одну машину....
После 11 дней хранения конечно они перезванивают и просят забрать детальки, но вполне входят в положение и ждут пока заберем, ни разу обратно не отправляли...

 

[Sм.Серж]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

А мне с Ленинского курьер все привозит по мере прихода к ним на склад. Бывает я говорю, что курьера не надо - сам заберу. При чем как раз если не сказать, что сам заберу - всегда звонит курьер и привозит.

 

[jeckas]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Полный развод!( Мне такие "фирмы" абсолютно не нравятся(

 

[ys78]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Эзист последнее время стал облизовать тока крупных клиенто,магазины и тому подобных, а собычными человеками)))))))))) да плевать им на нас!

 

[evgeha69]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Всем рпивет, не в защиту ЭКСИСТу, но везде работают люди и у каждого человека бывает разное настроение,и ни куда не денешься..... я втариваюсь уже 2,5 года ,всякое бывало ,но по цене ,срокам ,и качеству равных нет.... и у меня менеджЫр тож грубиян,да и хАй с ним..... пользуюсь интернетом ,а в офис прихожу толь оплатить да получить безделушки.... а товар однако они дороже выписывают,поэтму лучше самому оформлять заказ ,да и сроки видно.... както так..... ВСЕМ понимания и уважения ! Да, в Питере был летом этого года машин слегка подломался, побежал в эксист , сроки и цены огромные в сравнеиях с нашими, та чо и в разных городах все разное....

 

[KOMBATOLEG]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

В экзисте перестал почти заказывать, все заказываю в автодоке там дешевле получается. К самому экзисту претензий нет просто они раскрутились и цены поэтому подзадрали для розницы. Менеджеры нормально работают к ним претнзий нет все вопросы можно решить по телефону. Сам экзист у нас находится в Пятигорске на авторынке.

 

[gooselana]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

У экзиста хорошая база неоригинальных частей, это удобно, единственное, я недавно узнала, что при заказе З/ч через сайт, надо ставить галочку что типа "проверка менеджером", тогда в случае косяка 100% ответит менеджер, а Вам вернут деньги. А вообще, цены надо сравнивать, деньги счет любят, и экзист не панацея

 

[sterlad]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Сегодня сделала попытку обратиться в Екзист просто с вопросом. Была в шоке...
Интересно, это только в Питере они оборзели, или в Москве и других регионах тоже?

-------------------------------------------

А, по-моему EXIST всегда был чрезмерно дорогой и никогда сервисом не блистал. Через него только удобно коды деталей смотреть...

 

[mapsensor]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Дела у екзиста все лучше и лучше клиентов море
конкурентов нет достойных.
люди будте человечны влезте в их шкуру вас много а они одни
люди работают. в отличие от многих бездельников которые делают вид
ЕКЗИСТ по мне лучик света в темном царстве.
педлогаю сменить заголовок темы
ЕКЗИСТ лучший магазин в России

 

[zmey08]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Начал пользоваться Екзистом очень давно, но потом у нас в городе произошел с ним какой-то катаклизм, кото-то лишили представительских полномочий, офисы то открывались, то закрывались. В итоге у меня где-то потерялись деньги с моего счета и я перестал им пользоваться. А тут увидел что рядом с моим домом открылся новый красивый офис. Заказал по инету деталь. Жду счета - ничего! Никаких сообщений, вообще ничего. Позвонил, обещали, не сделали, звонил еще два дня. Съезди в офис взял счет, оплатил. Получил деталь черед две недели, вместо обещанных трех дней. Тут снова решил воспользоваться услугами. История повторилась один в один - звонки, обещания, толку ноль!
Плюнул и решил эту контору обходить стороной.

 

[Nattalika]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

К сожалению нет альтернативы ...

 

[KOMBATOLEG]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

К сожалению нет альтернативы ...

Автодок альтернатива. Я стоики и много других запчастей заказывал у них, хотя в экзисте у меня вип статус. На вторую свою машину фиат Браво зказал защиту именно в автодоке там стоит 1890 а в экзисте 1947 рублей, а на рынке за 4 тысячи вообще предложили. Колодки вообще в автодоке 922 рубля а в экзисте 1126 руб. вот и разница. Правда маслянные фильтра заказал в экзисте там на 2 - 3 рубля дешевле.

Добавлено через 2 минуты

Начал пользоваться Екзистом очень давно, но потом у нас в городе произошел с ним какой-то катаклизм, кото-то лишили представительских полномочий, офисы то открывались, то закрывались. В итоге у меня где-то потерялись деньги с моего счета и я перестал им пользоваться. А тут увидел что рядом с моим домом открылся новый красивый офис. Заказал по инету деталь. Жду счета - ничего! Никаких сообщений, вообще ничего. Позвонил, обещали, не сделали, звонил еще два дня. Съезди в офис взял счет, оплатил. Получил деталь черед две недели, вместо обещанных трех дней. Тут снова решил воспользоваться услугами. История повторилась один в один - звонки, обещания, толку ноль!
Плюнул и решил эту контору обходить стороной.

Походу сам офис у вас гов...ный. Попробуйте на них пожаловаться в головной офис может поможет.

 

[break1]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Пользуюсь экзистом постоянно - никаких проблем нет. Надо просто самому освоить схемы и привыкнуть к статусам их заказов - и тогда общения с менеджером вообще не требуется. Заказал, оплатил, забрал. Сняли - перезаказал у другого поставщика. Что проще?

 

[Chase Hawk]

Ответ: Exist.ru теряет былую репутацию?

Я тоже с Экзистом не имел проблем, офис на Первомайской, личный менеджер порядочный человек, не раз помогал. И, как было сказано, альтернатива - Автодок. Стоит обратить на него внимание, т.к. часто бывает, что у первого нет запчасти, а у второго есть. Цены практически похожи.

 

[Alex237]

Уже 5 лет пользуюсь Экзистом в г. Домодедово. Никаких проблем.

 

[Shveyk]

Пользуюсь Экзистом лет пять. До недавнего времени был доволен. Но с недавних пор уже былого счастья нет. Стали откровенно грубить со сроками и ценами. Заказал крыло, стоял срок 3 дня. Привезли через 20 дней. Манагер сказал что возят теперь автовозом, типа самолетом и паровозом такие детели могут погнуть. В результате машина стояла больше полумесяца, крыло пришло погнутое. Я им говорю, ну ладно машина идет от москвы до томска 5 дней, а у вас две недели, вы что на собаках заказы возите. И самое главное если сроки поставок поменялись, то зачем людей в заблуждение вводить своими нереальными сроками в 3 дня? А по ценам так скажу. Сегодня специально сравнил по артикулу несколько заказов в Экзисте, которые оплатил и получил, с ценами 1001 запчасти и вот результат за крыло переплатил Экзисту 1000 рублей, за стойки стабилизатора по 100 рублей.

 

[502]

Согласен, Exist испортился. И сроки стали больше, и попытки были переиграть цены процессе. Причем оформить отказ (из-за повышения цены и нарушения сроков поставки - деталь мне стала банально уже не нужна) удалось только поставив на уши всё руководство. Простые менеджеры говорили, что "это невозможно". Вопрос: какие Экзисту есть альтернативы?

 

[suzukicat]

Автодок. Для магазина запчастей точно выгоднее, если сроки не поджимают. Какие цены для розничных покупателей не знаю.

 

[KOMBATOLEG]

Согласен, Exist испортился. И сроки стали больше, и попытки были переиграть цены процессе. Причем оформить отказ (из-за повышения цены и нарушения сроков поставки - деталь мне стала банально уже не нужна) удалось только поставив на уши всё руководство. Простые менеджеры говорили, что "это невозможно". Вопрос: какие Экзисту есть альтернативы?

Автодок и Емекс.Есть еще Детали ру.http://www.detali.ru/

 

[Shveyk]

Вопрос: какие Экзисту есть альтернативы?

Выше читайте. У нас есть представительство www.1001z.ru Зайдите к ним на сайт может и в вашем городе тоже есть. Единственный косяк у них каталог не очень удобный. Правда я может просто к каталогу эксиста привык. Но в принципе можно по каталожным номерам искать.

 

[КВД]

круче эксиста только http://www.froza.ru/
могу помочь с покупкой-у меня скидка как у клиента с пакупкой от 500000руб в месяц.моя маржа -500руб за любую деталь.поиск очень прост -ищете нужную деталь на http://www.japancats.ru/Suzuki/,копируете номер,вставляете в поиск,в поле обьём закупок ставите 300000-750000,узнаёте цену,заказываете через меня,интересно-пишите в личку.с заказами меньше 1000руб-лучше не обращаться

 

[KOMBATOLEG]

круче эксиста только http://www.froza.ru/
могу помочь с покупкой-у меня скидка как у клиента с пакупкой от 500000руб в месяц.моя маржа -500руб за любую деталь.поиск очень прост -ищете нужную деталь на http://www.japancats.ru/Suzuki/,копируете номер,вставляете в поиск,в поле обьём закупок ставите 300000-750000,узнаёте цену,заказываете через меня,интересно-пишите в личку.с заказами меньше 1000руб-лучше не обращаться

Может для Москвы и круче но для меня в данный момент круче автодока нет. Все сейчас там заказываю от экзиста разница в цене даже на мелочевку.

 

[Полковник]

Может для Москвы и круче но для меня в данный момент круче автодока нет.

Согласен.
После заказа запчастей в Экзисте и Автодоке обратил внимание, что банк не начисляет кэшбек за купленное в Экзисте по карте, а в Автодоке кэшбек банком за категорию "автотовар" начислялся неплохой (при подключенной банковской опции). Выяснилось, что в Экзисте оплата проходила как "обеспечительный платёж", а в Автодоке Merchant Category Code (четырёхзначный номер), классифицирующий вид деятельности торгово-сервисной точки при операции оплаты по банковским картам, соответствовал категории "автотовар".
При больших покупках скидка в категории "автотовар" у меня была существенной при оплате банковской картой, поэтому Автодок рулит.

 

[Соколоффф]

Круто Полковник )) Ответ через восемь лет))Тогда до крыма и слова такого кэшбек не знали)) Но экзист и правда стал полным отстоем,как и держатся не знаю.Я через них привык просто в элкасте искать запчастюльки,но заказываю точно не у них.

 

[Полковник]

Ответ через восемь лет))

Условия покупок в магазинах меняются, тем более 8 лет прошло.
Вы можете ёрничать сколько угодно, но Экзистом пользуется много зарегистрированных на Сузуки клуб до сих пор.
Умному эта информация поможет сэкономить при покупке запчастей, а остальные, Соколоффф, могут просто её игнорировать.

 

[Соколоффф]

Да ладно)))все норм))Я шутил и пусть пользуются,мне неинтересен он и доставка и цена и их любимое снятие заказа.

 

[Pilger]

мне на мицу привозил запчасти с надписью "только для рынка тайваня" после того как сказал что сдам их таможне мне поставили вип. хотя разница копеечная. Офис в Казани не в попе мира конечно, но в подвале здания возле которого дорога как после войны, да еще долго разворачиваться, и фиг припаркуешься. оплатил деталь они три раза переносили дату. чтобы вернуть деньги нужна так же карта. если карта закрыта то их это не волнует. работа на ... отстань.

 

[jul302008]

Согласна что торт уже не тот) Прислали воздушный фильтр в таком ужасном состоянии что очень растроило. Менеджер сказал что это моя поблема и менять не стал. Больше у них не заказываю.