О местных диллерах
- Автор темы Dzinters
- Дата начала
- Отслеживают тему 4
Ответ: О местных диллерах
А разве я говорил, что хорошо машины принимаю у сервисменов? Нареканий по поводу смены масла я к ним тоже не предъявлял никогда, с этой операцией хорошо мужики у меня и на стоянке справляются, а уж в салоне подавно.
А то что меня все знают уже, и лишний раз не связываются это правда! :thumbsup:
Основное нарекание по поводу ТО по отношению к Сатурну у меня одно: не дают никогда четкого ответа, а отделываются общими фразами типа: мы не знаем, подумаем, ну в целом все хорошо и др. Почему у меня скрипит сидение и как отремонтировать они не знают (зато совет форумчан очень помог убрать этот скрип), почему тормоза пищат они тоже не знают, почему подвеска на кочках скрипела не знают (а смазали силиконом и вдшкой все механизмы и скрип пропал). Одним словом на стажировку их отправлять надо чего руководство по видимому не делает!
А разве я говорил, что хорошо машины принимаю у сервисменов? Нареканий по поводу смены масла я к ним тоже не предъявлял никогда, с этой операцией хорошо мужики у меня и на стоянке справляются, а уж в салоне подавно.
А то что меня все знают уже, и лишний раз не связываются это правда! :thumbsup:
Основное нарекание по поводу ТО по отношению к Сатурну у меня одно: не дают никогда четкого ответа, а отделываются общими фразами типа: мы не знаем, подумаем, ну в целом все хорошо и др. Почему у меня скрипит сидение и как отремонтировать они не знают (зато совет форумчан очень помог убрать этот скрип), почему тормоза пищат они тоже не знают, почему подвеска на кочках скрипела не знают (а смазали силиконом и вдшкой все механизмы и скрип пропал). Одним словом на стажировку их отправлять надо чего руководство по видимому не делает!
Ответ: О местных диллерах
короче так: скажем что у Lawyer-RK тоже скрипит сиденье и что то грохает в подвеске и все это в твоем присутствии
P.S. Мы хоть воспользуемся известностью твоей глядишь и при нашем появлении будут бледнеть и делать все быстро и главное Качественно! :thumbsup:
2 Zubik я так понимаю ты за?
да лано тебе "ломатся скромняга"!
короче так: скажем что у Lawyer-RK тоже скрипит сиденье и что то грохает в подвеске и все это в твоем присутствии
P.S. Мы хоть воспользуемся известностью твоей глядишь и при нашем появлении будут бледнеть и делать все быстро и главное Качественно! :thumbsup:
2 Zubik я так понимаю ты за?
Ответ: О местных диллерах
Скрип сидения в салоне не знают как исправить, поэтому своими силами, а вот скрип подвески надо им указать
P.S. И все же мне охота чтобы на стажировку отправил сотрудников Сатурн в Европу. Если бы они увидели как работают настоящие дилеры они бы на нас не обижались!
Скрип сидения в салоне не знают как исправить, поэтому своими силами, а вот скрип подвески надо им указать
P.S. И все же мне охота чтобы на стажировку отправил сотрудников Сатурн в Европу. Если бы они увидели как работают настоящие дилеры они бы на нас не обижались!
Ответ: О местных диллерах
а на счет стажировки давай подождем немного. вот отделится сервис Сузук от Субарика, тогда и будем "нашего" - сузуковского приемщика на стажировку сосватывать. ок?
заметано, тема обращения - ТО1 и шумы/скрипы в подвеске.а вот скрип подвески надо им указать
P.S. И все же мне охота чтобы на стажировку отправил сотрудников Сатурн в Европу. Если бы они увидели как работают настоящие дилеры они бы на нас не обижались!
а на счет стажировки давай подождем немного. вот отделится сервис Сузук от Субарика, тогда и будем "нашего" - сузуковского приемщика на стажировку сосватывать. ок?
Lawyer-RK
Местный
- 19 Апрель 2007
- 251
- 17
- 0
- Езжу на ...
- Suzuki SX4 2WD АКПП. Автомобиль для наших дорог ©Мое
Ответ: О местных диллерах
Буду в Перми на ТО2 18.12.2007 г. А 15.000 км будет через 20 км.
НИЧЕГО У МЕНЯ НЕ СКРИПИТ НИГДЕ, ОКСТИТЕСЬ!скажем что у Lawyer-RK тоже скрипит сиденье и что то грохает в подвеске и все это в твоем присутствии
Буду в Перми на ТО2 18.12.2007 г. А 15.000 км будет через 20 км.
Ответ: О местных диллерах
P.S. И все же мне охота чтобы на стажировку отправил сотрудников Сатурн в Европу. Если бы они увидели как работают настоящие дилеры они бы на нас не обижались! Когда на то ездили NSGV на стоянке видали?Моя.с1 октября стоит запчастей ждет.Поубивав бы...
P.S. И все же мне охота чтобы на стажировку отправил сотрудников Сатурн в Европу. Если бы они увидели как работают настоящие дилеры они бы на нас не обижались! Когда на то ездили NSGV на стоянке видали?Моя.с1 октября стоит запчастей ждет.Поубивав бы...
Ответ: О местных диллерах
я кнопку включения подогрева сиденья ждал почти 1,5 месяца.
сочувствую... срок поставки запчастей у них к сожалению не самый быстрый.
я кнопку включения подогрева сиденья ждал почти 1,5 месяца.
Ответ: О местных диллерах
Я думаю, что стажировкой в Европе, обыкновенное Российское расп-во и пох- изм не исправишь.
Я думаю, что стажировкой в Европе, обыкновенное Российское расп-во и пох- изм не исправишь.
Ответ: О местных диллерах
а что будет 12 декабря?
ага тоже слыхал про делегацию и вопросы увеличения/улучшения поставок suzuki.
а что будет 12 декабря?
Ответ: О местных диллерах
Источник:[/url] http://www.autonews.ru/autobusiness/news.s...7/11/21/1312734Поправки к закону о защите прав потребителей (№ 234-ФЗ от 25 октября 2007 года ”О внесении изменений в закон РФ ”О защите прав потребителей”) вступят в силу 11 декабря. Новый закон усиливает ответственность продавца и дает потребителю больше инструментов для воздействия на недобросовестного дилера. Согласно новым нормам, покупатель вправе вернуть высокотехнологичный товар продавцу в течение 15 суток после приобретения либо потребовать вернуть ему деньги в случае, если в товаре обнаружились не только явные дефекты, но и, по мнению покупателя, те или иные недостатки.
Кроме того, автомобиль можно будет вернуть или обменять, если в течение года машина находилась в автосервисах суммарно более 30 суток. При этом срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток; если это правило нарушается, автовладелец имеет право получить компенсацию. В случае спора организация, предприниматель или импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет и определить, насколько заявленные характеристики покупки соответствуют действительности. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами оспорить заключение в судебном порядке.
Принятие закона было встречено с воодушевлением. Несмотря на действующий закон ”О защите прав потребителей”, сегодня покупатель остается практически бесправным: мало того что в новых автомобилях периодически обнаруживаются дефекты (коррозия кузова, отказ электроники и пр.), самая больная тема – гарантийное обслуживание и ожидание автомобиля из ремонта. Автовладельцев ”динамят” по полной: не дают точные результаты диагностики, не сообщают о сроках ремонта и кормят обещаниями.
Главной проблемой остается доказать дилеру, что неисправный автомобиль – действительно неисправен. Согласно действующему закону, вернуть машину либо забрать деньги возможно лишь при доказательстве наличия в машине ”существенных недостатков” – грубо говоря, если машина совсем уж разваливается и не едет. Доказать дилеру, что обнаруженный недостаток действительно ”существенный”, сложно, а экспертиза, как правило, поддерживает продавца. В новой версии закона понятие ”существенные” убрали, так же как и необходимость проведения экспертизы. Это означает, что покупатель вправе вернуть автомобиль при наличии фактически любого недостатка (дефекта).
Источник:[/url] http://www.autonews.ru/autobusiness/news.s...7/11/21/1312734Поправки к закону о защите прав потребителей (№ 234-ФЗ от 25 октября 2007 года ”О внесении изменений в закон РФ ”О защите прав потребителей”) вступят в силу 11 декабря. Новый закон усиливает ответственность продавца и дает потребителю больше инструментов для воздействия на недобросовестного дилера. Согласно новым нормам, покупатель вправе вернуть высокотехнологичный товар продавцу в течение 15 суток после приобретения либо потребовать вернуть ему деньги в случае, если в товаре обнаружились не только явные дефекты, но и, по мнению покупателя, те или иные недостатки.
Кроме того, автомобиль можно будет вернуть или обменять, если в течение года машина находилась в автосервисах суммарно более 30 суток. При этом срок гарантийного ремонта не может превышать 45 суток; если это правило нарушается, автовладелец имеет право получить компенсацию. В случае спора организация, предприниматель или импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет и определить, насколько заявленные характеристики покупки соответствуют действительности. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами оспорить заключение в судебном порядке.
Принятие закона было встречено с воодушевлением. Несмотря на действующий закон ”О защите прав потребителей”, сегодня покупатель остается практически бесправным: мало того что в новых автомобилях периодически обнаруживаются дефекты (коррозия кузова, отказ электроники и пр.), самая больная тема – гарантийное обслуживание и ожидание автомобиля из ремонта. Автовладельцев ”динамят” по полной: не дают точные результаты диагностики, не сообщают о сроках ремонта и кормят обещаниями.
Главной проблемой остается доказать дилеру, что неисправный автомобиль – действительно неисправен. Согласно действующему закону, вернуть машину либо забрать деньги возможно лишь при доказательстве наличия в машине ”существенных недостатков” – грубо говоря, если машина совсем уж разваливается и не едет. Доказать дилеру, что обнаруженный недостаток действительно ”существенный”, сложно, а экспертиза, как правило, поддерживает продавца. В новой версии закона понятие ”существенные” убрали, так же как и необходимость проведения экспертизы. Это означает, что покупатель вправе вернуть автомобиль при наличии фактически любого недостатка (дефекта).
Ответ: О местных диллерах
Ну скажем честно что и действующая редакция закона много что позволяет потребителю при правильном пользовании данным девайсом. Например ТО-0 было мне проведено бесплатно, т.к. из за отсутствия печати в ПТС таможни машина простояла 2 дня в салоне а я не смог ей пользоваться я приехал к ним показал статью в законе и расчет упущеной выгоды, на что мне сказали что сделают первое ТО бесплатно в качестве компенсации! ВОТ!:thumbsup:
Ну скажем честно что и действующая редакция закона много что позволяет потребителю при правильном пользовании данным девайсом. Например ТО-0 было мне проведено бесплатно, т.к. из за отсутствия печати в ПТС таможни машина простояла 2 дня в салоне а я не смог ей пользоваться я приехал к ним показал статью в законе и расчет упущеной выгоды, на что мне сказали что сделают первое ТО бесплатно в качестве компенсации! ВОТ!:thumbsup:
Ответ: О местных диллерах
молодца.Я вот так не смогу -законы плохо знаю.
молодца.Я вот так не смогу -законы плохо знаю.
Рекомендуем: первый в России краудфандинговый сервис инвестиций в коммерческую недвижимость!
Обучение профессии в школе страховых агентов. Бесплатно!
Ответ: О местных диллерах
Объяснили "добрые люди" почему есть существенное отличие в гарантии между Уралавтоимпортом и Сатурном. Как я раньше говорил, в Уралавтоимпорте по гарантии меняют стойки колодки и многое другое без притензий. Рвенение в этой бескорыстной замене по гарантии кроется в том, что сервисмены получают процент от замены запчастей помимо оплаты их работы. Поэтому даже там где можно устранить проблему сервисмены не паряться, а пишут замена по гарантии. Кто откажется от халявного заработка (сервисмены), да и клиенты довольны, т.к. ставят новые запчасти на авто с хорошим пробегом. Единственные кто в проигрыше это производители. Не даром у Форда такие убытки большие из года в год, при том что остается лидером продаж. В Сатурне видать переживают за производителя поэтому пробить у них гарантийный вопрос практически не возможно!!!
Объяснили "добрые люди" почему есть существенное отличие в гарантии между Уралавтоимпортом и Сатурном. Как я раньше говорил, в Уралавтоимпорте по гарантии меняют стойки колодки и многое другое без притензий. Рвенение в этой бескорыстной замене по гарантии кроется в том, что сервисмены получают процент от замены запчастей помимо оплаты их работы. Поэтому даже там где можно устранить проблему сервисмены не паряться, а пишут замена по гарантии. Кто откажется от халявного заработка (сервисмены), да и клиенты довольны, т.к. ставят новые запчасти на авто с хорошим пробегом. Единственные кто в проигрыше это производители. Не даром у Форда такие убытки большие из года в год, при том что остается лидером продаж. В Сатурне видать переживают за производителя поэтому пробить у них гарантийный вопрос практически не возможно!!!
Ответ: О местных диллерах
помниться лет 8 или более назад когда иномарок было мало, а с запчастями у русских машин (в сервисах гарантийных) были напряги, предприимчивые ребята из Машдвора выполняли без спроблем гарантийные ремонты проданных у себя вазов путем агрегатной замены. сгорела "шоколадка" на генераторе - на тебе "новый" генератор, барахлит "втягивающее" - вот у нас новый стартерчик для вас "припасен". а за ширмой сидел Ванька Иванов отмывал и ремонтировал заменянные агрегаты...
Ответ: О местных диллерах
Скажем доброе слово в пользу Уралавтоимпорта, они действительно ставят новые запчасти :thumbsup:
Скажем доброе слово в пользу Уралавтоимпорта, они действительно ставят новые запчасти :thumbsup:
Обучение профессии в школе страховых агентов. Бесплатно!
Ответ: О местных диллерах
Вчера позвонила девушка из Сатурна и очень подробно расспрашивала о качестве обслуживания в салоне. Сказала, что руководство интересуется качеством обслуживания и она обзванивает всех клиентов.
Спросила, какое впечатление осталось о менеджерах, о допах, о сервисе, о страховом агенте и т.п.
Будем надеяться, что это положительно скажется на качестве обслуживания.
Вчера позвонила девушка из Сатурна и очень подробно расспрашивала о качестве обслуживания в салоне. Сказала, что руководство интересуется качеством обслуживания и она обзванивает всех клиентов.
Спросила, какое впечатление осталось о менеджерах, о допах, о сервисе, о страховом агенте и т.п.
Будем надеяться, что это положительно скажется на качестве обслуживания.
Ответ: О местных диллерах
Кстати качество работ и сервиса в салоне на Докучаева стало еще хуже чем, когда они располагались в Субару!
Со сколькими бы проблемами я не приезжал к ним ни с одной не справились, а если что-то исправляли то причины неисправности не знают - одним словом ДОЛБЫ там сидят и работают.
p.s. читали что происходит отзыв автомобилей SX4 определенной серии из-за катализаторов. Звонил в салон москва действительно если есть проблемы меняют по гарантии. В Сатурне на мой вопрос по данному поводу сообщили: В любом случае есть или нет неисправности будет проведена диагностика (платная) и может быть заменять по гарантии, даже в случае неисправности. Жесть!
Такое чуство что Сатурн живет своей жизнью собственной и не знает про гарантийные обязательства, про новшества Сузуки и др.
Кстати качество работ и сервиса в салоне на Докучаева стало еще хуже чем, когда они располагались в Субару!
Со сколькими бы проблемами я не приезжал к ним ни с одной не справились, а если что-то исправляли то причины неисправности не знают - одним словом ДОЛБЫ там сидят и работают.
p.s. читали что происходит отзыв автомобилей SX4 определенной серии из-за катализаторов. Звонил в салон москва действительно если есть проблемы меняют по гарантии. В Сатурне на мой вопрос по данному поводу сообщили: В любом случае есть или нет неисправности будет проведена диагностика (платная) и может быть заменять по гарантии, даже в случае неисправности. Жесть!
Такое чуство что Сатурн живет своей жизнью собственной и не знает про гарантийные обязательства, про новшества Сузуки и др.
Ответ: О местных диллерах
Добавлено через 1 минуту
И не обольщаюсь, просто хочется верить, что может измениться к лучшему. Мб начальство решило разобраться в качестве осблуживания, почему бы и нет?
Добавлено через 1 минуту
А что за проблемы были? Интересно, скоро мне тоже на ТО ехать...Кстати качество работ и сервиса в салоне на Докучаева стало еще хуже чем, когда они располагались в Субару!
Со сколькими бы проблемами я не приезжал к ним ни с одной не справились, а если что-то исправляли то причины неисправности не знают - одним словом ДОЛБЫ там сидят и работают.
Ответ: О местных диллерах
Блин, а у меня скоро 30000км. Ехать надо будет к нимРыдаю!
Блин, а у меня скоро 30000км. Ехать надо будет к нимРыдаю!
Ответ: О местных диллерах
А как прошли предыдущие ТО??? Были замечания? Недоделки?
Ответ: О местных диллерах
Да небыло. Больше утомляет отношение к клиентам. Пох....ое.
Да небыло. Больше утомляет отношение к клиентам. Пох....ое.
Ответ: О местных диллерах
Примерно в феврале заметил, что не четко втыкается первая передача - еду в Сатурн на Докучаева с жалобой, мне в ответ мы же видим как вы переклчаете 2 пальцами передачи и свиду нет никаких нарушений. На просьу о разборке и проверке коробки пердач отвечают что они не могут зафиксировать поломки и следовательно не будут разбирать. Предлагают прокачать сцепление берут деньги.
Через месяц еду с аналогичной проблемой переключения передачи, в ответ опять может прокочаем сцепление, что избавляет от проблемы буквально на 1-2 дня, а потом опять проблемы с переключением.
Через некоторое время опять еду в сатурн. Иду на жертвы приезжаю и прошу за свой счет поменять масло в коробке передач. Через час после начала раот меня приглашают в кабинет к директору салона и сообщают что у меня что-то не в порядке в коробке передач, т.к. обнаружили металлическую струшку в масле. О чудо я об этом пытаюсь вам сообщить уже пару месяцев, а вы отнекиваетесь.
Следует шикарное предложения, жертвой которого я остаюсь до сих пор, разобрать коробку посмотреть что за неисправность, выявить её, затем собрать коробку поставить на место отдать мне машину и заказать запчасти. По приходу запчастей меня вызывают ремонтируют и я счаслив, тем более что это скорее всего гарантийный случай. Я соглашаюсь.
На слеующий день итересуюсь что с моей коробкой - в ответ тишина. Оказывается в салоне Сузуки на докучаева нет специалистов по коробкам. Они снимают целиком коровку и везут на подлесню в рено, где знающие люди показывают где неисправности (шестеренка 1 и2 передачи, а также синхронизатор). По возравщению с Подлесной гордо рапортуют мне что надо заменить 12 деталей и они готовы их заказать уже после выходных. Я прошу собрать коробку и отдать мне машину пока идут запчасти. И О ЧУДО!!! оказывается что разобрав коробку собрать обратно её можно только после замены ряда саленблоков которые надо заказывать в Венгрию.
Зная что срок доставки запчастей в Сатурне на менее месяца предложил своих поставщиков которые гарантированно могли привести все запчасти за 10 дней. Однако Сатурн предпочел заказать самостоятельно все запчасти. И озвучили мне 6 позиций есть в Мосве на складе мы их забронируем и через 2 недели они уже в Перми. Как показала практика даже запчасти из Москвы крьером Сатурн вез 5 недель.
Отдел запчастей это отдельная песня. Если Денис не позвонит и не поинтересуется как с запчастями, им пополам на все. Их позицию уже сняли из заказа, а они даже и не в курсе пока не приеду и скандал не закочу не чешуться. Таким образом они срывали сроки поставки запчастей неделя за неделей.
Что самое смешное они отказались от моих поставщиков съэкономив пару тысяч рублей, однако я написал на генерального диретора Сатурна заявление о выдаче подменного авто, хотя это и не обязательтсво автосалона, но чтобы Денис не раздул из этого скандал через 2 недели после сдачи моего автомобиля им в ремонт я получил взамен рено символ. Начальник подменных авто сказал что у него уже очередь на этот атомобиль и люди готовы платить по 1600 руб. в день за его аренду, а мне его дают в безвозмездное пользование. Катаюсь на автомобиле я уже 3 недели и не моу понять где тут экономия. Автосалон съэкономил копейки на запчастях зато недополучил десяки тысяч прибыли!
Мало того что они срывали поставки запчастей и не могли привести их вовремя, так и директор салона, который по совместительству является гарантийщиком подал в отдел запчастей заявку по гарантии на запчасти через 2 недели после выявления недостатков. Я в ШОКЕ!
Ну вот запчасти все пришли и можно вздохнуть свободно, а нет ВЫ работаете с Сатурном и тут вам такой роскоши не педложат. Сообщают что в течении суток машину соберут и подготовят к эксплуатации. Звоню через половину суток, мастер оказывается еще не успел сделать. Звоню через сутки мне говорят, что есть люди записаные на ТО машины и их надо сделать в первую очередь, а то что Денис уже в очереди полтара месяца чалица это не в счет. Звонок директору, скандал - все находится работник готовый начать сборку автомобиля. Ждемс должны завтра отдать, хотя я уже слово завтра (послезавтра) слышу ежедневно на протяжении последних 2 недель.
P.S. у меня имелась трещина небольшая на сткле засверленная и залитая, ездил пол года сней не растет все клева. На последней неделе приезжаю проведать свою машинку, трещина выстрелила на пол стекла. Если учесть что машина не двигается - данное событие просто нонсонс. Но это Сатурн - он может невозможные кашмары сделать явлью для автовладельца.
УЧТИТЕ МОЙ ГОРЬКИЙ ОПЫТ ГАРАНТИЙНОГО ОБРАЩЕНИЯ В САЛОН И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ
Примерно в феврале заметил, что не четко втыкается первая передача - еду в Сатурн на Докучаева с жалобой, мне в ответ мы же видим как вы переклчаете 2 пальцами передачи и свиду нет никаких нарушений. На просьу о разборке и проверке коробки пердач отвечают что они не могут зафиксировать поломки и следовательно не будут разбирать. Предлагают прокачать сцепление берут деньги.
Через месяц еду с аналогичной проблемой переключения передачи, в ответ опять может прокочаем сцепление, что избавляет от проблемы буквально на 1-2 дня, а потом опять проблемы с переключением.
Через некоторое время опять еду в сатурн. Иду на жертвы приезжаю и прошу за свой счет поменять масло в коробке передач. Через час после начала раот меня приглашают в кабинет к директору салона и сообщают что у меня что-то не в порядке в коробке передач, т.к. обнаружили металлическую струшку в масле. О чудо я об этом пытаюсь вам сообщить уже пару месяцев, а вы отнекиваетесь.
Следует шикарное предложения, жертвой которого я остаюсь до сих пор, разобрать коробку посмотреть что за неисправность, выявить её, затем собрать коробку поставить на место отдать мне машину и заказать запчасти. По приходу запчастей меня вызывают ремонтируют и я счаслив, тем более что это скорее всего гарантийный случай. Я соглашаюсь.
На слеующий день итересуюсь что с моей коробкой - в ответ тишина. Оказывается в салоне Сузуки на докучаева нет специалистов по коробкам. Они снимают целиком коровку и везут на подлесню в рено, где знающие люди показывают где неисправности (шестеренка 1 и2 передачи, а также синхронизатор). По возравщению с Подлесной гордо рапортуют мне что надо заменить 12 деталей и они готовы их заказать уже после выходных. Я прошу собрать коробку и отдать мне машину пока идут запчасти. И О ЧУДО!!! оказывается что разобрав коробку собрать обратно её можно только после замены ряда саленблоков которые надо заказывать в Венгрию.
Зная что срок доставки запчастей в Сатурне на менее месяца предложил своих поставщиков которые гарантированно могли привести все запчасти за 10 дней. Однако Сатурн предпочел заказать самостоятельно все запчасти. И озвучили мне 6 позиций есть в Мосве на складе мы их забронируем и через 2 недели они уже в Перми. Как показала практика даже запчасти из Москвы крьером Сатурн вез 5 недель.
Отдел запчастей это отдельная песня. Если Денис не позвонит и не поинтересуется как с запчастями, им пополам на все. Их позицию уже сняли из заказа, а они даже и не в курсе пока не приеду и скандал не закочу не чешуться. Таким образом они срывали сроки поставки запчастей неделя за неделей.
Что самое смешное они отказались от моих поставщиков съэкономив пару тысяч рублей, однако я написал на генерального диретора Сатурна заявление о выдаче подменного авто, хотя это и не обязательтсво автосалона, но чтобы Денис не раздул из этого скандал через 2 недели после сдачи моего автомобиля им в ремонт я получил взамен рено символ. Начальник подменных авто сказал что у него уже очередь на этот атомобиль и люди готовы платить по 1600 руб. в день за его аренду, а мне его дают в безвозмездное пользование. Катаюсь на автомобиле я уже 3 недели и не моу понять где тут экономия. Автосалон съэкономил копейки на запчастях зато недополучил десяки тысяч прибыли!
Мало того что они срывали поставки запчастей и не могли привести их вовремя, так и директор салона, который по совместительству является гарантийщиком подал в отдел запчастей заявку по гарантии на запчасти через 2 недели после выявления недостатков. Я в ШОКЕ!
Ну вот запчасти все пришли и можно вздохнуть свободно, а нет ВЫ работаете с Сатурном и тут вам такой роскоши не педложат. Сообщают что в течении суток машину соберут и подготовят к эксплуатации. Звоню через половину суток, мастер оказывается еще не успел сделать. Звоню через сутки мне говорят, что есть люди записаные на ТО машины и их надо сделать в первую очередь, а то что Денис уже в очереди полтара месяца чалица это не в счет. Звонок директору, скандал - все находится работник готовый начать сборку автомобиля. Ждемс должны завтра отдать, хотя я уже слово завтра (послезавтра) слышу ежедневно на протяжении последних 2 недель.
P.S. у меня имелась трещина небольшая на сткле засверленная и залитая, ездил пол года сней не растет все клева. На последней неделе приезжаю проведать свою машинку, трещина выстрелила на пол стекла. Если учесть что машина не двигается - данное событие просто нонсонс. Но это Сатурн - он может невозможные кашмары сделать явлью для автовладельца.
УЧТИТЕ МОЙ ГОРЬКИЙ ОПЫТ ГАРАНТИЙНОГО ОБРАЩЕНИЯ В САЛОН И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ
Ответ: О местных диллерах
Уже ретий день собирают и устанавливают коробку сегодня поставили думал обкатаю свою малышку. А ХРЕН! Не стоит забывать что работает Сатурн-Р, оказывается появились посторонние шумы при включении 1 передачи (это так шикарно мы собираем и ремонтируем) ждемс специалиста по коробкам теперь из салона Субару
Уже ретий день собирают и устанавливают коробку сегодня поставили думал обкатаю свою малышку. А ХРЕН! Не стоит забывать что работает Сатурн-Р, оказывается появились посторонние шумы при включении 1 передачи (это так шикарно мы собираем и ремонтируем) ждемс специалиста по коробкам теперь из салона Субару
Рекомендуем: первый в России краудфандинговый сервис инвестиций в коммерческую недвижимость!
Обучение профессии в школе страховых агентов. Бесплатно!