печальная сага о сервисе СИМ-Авто

[Александр Данилов]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Во-первых, обвинения по поводу предоставления ложной информации от пользователя Костыль я пережил. Жизнь всё расставила по местам, Костыль свои обвинения из форума удалил.
Во-вторых, предоставляемая мной информация легко может быть проверена: позвоните в автоганзу, могу прислать ПТС обеих машин, фотографии автоэксперта, договор приёма битой машины в зачёт новой за те же деньги и т.д.
В-третьих, информацию я предоставляю не с целью самолюбования, а с целью строительства нормального гражданского капиталистического общества, функционирующего на основе законов а не блата, знакомств, гарлопанства и мордобоя. Чтоб в случае возникновения спорной ситуации автовладелец мог сказать в автосалоне, что подаст в суд на противоправные действия салона, а салон не послал его куда подальше, а крепко призадумался о судебной перспективе и своей репутации.

 

[Костыль]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Во-первых, обвинения по поводу предоставления ложной информации от пользователя Костыль я пережил. Жизнь всё расставила по местам, Костыль свои обвинения из форума удалил.

Во, про меня опять вспомнил )) Удалил, если надо я восполню, хочешь в личку?

з.ы. Жизнь все раставила по местам; мне поверить твоему флуду? Саше делать нечего по вечерам, вот он и строчит негативные посты на оф-дилеров, то СИМ отстой, то Автоганза помойка, а мы тут типа верем ему, ну-ну )) А за меня зацепился, так это ваще умора )) Интересно, кто следующий на очереди?

Александр Данилов - см. профиль; 1 тема, 13 негативных постов, ИМХО - тролль (см. троллинг) А верить или не верить, этому пассажиру, дело ваше форумчане. Крч, Сашке - троллю превед...

Во-вторых, предоставляемая мной информация легко может быть проверена: могу прислать ПТС обеих машин, фотографии автоэксперта, договор приёма битой машины в зачёт новой за те же деньги и т.д.

Да - да, всё в студию ))

 

[Ганзометр]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

...предоставляемая мной информация легко может быть проверена: позвоните в автоганзу, могу прислать ПТС обеих машин, фотографии автоэксперта, договор приёма битой машины в зачёт новой за те же деньги и т.д.

Проверили. И что же вы думаете?
Действительно ведь не все так радужно и шоколадно.
Александр, что же Вы не рассказали, что битую машину Вам продали специально, скрыв факт повреждения и что после первого обращения Вас послали куда по-дальше. И если бы не явные следы некачаственного ремонта в Автоганзе (мы с Вами друг друга понимаем ), машину Вам никогда бы не поменяли. И ездили бы Вы сейчас на битом и кое-как крашенном автомобиле и поливали помоями очередного автодилера.

 

[SERGEY1504]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Да ладно, чего вы на человека наезжаете.
Есть такая категория людей: "Геморой ходячий".
Чтоб он не сделал, все через ж.... Даже машину купить нормально не может. За один год, две новых машины и обе с гемороем. Может ему лучше на велик пересесть, хотя с таким везением даже пешком нужно осторожно передвигаться.:hilarious:
Я не удевлюсь если годика через пол, появится тема: "Опять обманули". и новый фолц где нить поламается или у него чего нить отвалится, или он перекрашеным окажется.
Все ИМХО. без обид.
А вообще то человек молодец, что от Сима, своего добился.

 

[Wintt]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Я выражу респект Александру за то что довел судилище с СИМом до конца.
Сам не доволен к примеру Автомиром на Дмитровке (за тягомотину и продажу царапаной а/м, а так же откровенным обманом на ТО).
Не доволен СИМом на лениградке где чинился по КАСКЕ, не доволен тем что для ремонта мелкой вмятины на крыле и царапин на бампере пришлось ждать 4ре месяца и в их сменной работой по неделям а не скажем 2 через 2.
Но, в СИМе всеже сделали качественный ремонт, + устранили дефект нанесенный автомиром (хотя это все равно за счет страховой), но при этом поставили царапину и сказали что мол машина принималась грязная....
Но почему в сервисах не моют машины перед актом приемки???
Остался очень доволен АвтоДыней в Мытищах. (приехал настраивать робота после ТО в автомире) Сделали, четко быстро, и самое главное что сделали!!! Да и ТО у них дешевле чем в мире.

Хоть половина тут и оффтоп. Но так просто высказался, ногами не пинайте

 

[Костыль]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Ребят, да кто-ж спорит, понятно что недовольных оф-дилерами большинство. Не понятно, нафиг эти помои выливать на нас? Тем более, у СИМ-а есть свой форум. Или захотелось насолить, типа я вам устрою рекламу - так это бесполезно. На форуме есть и довольные СИМ-мом, реальные форумчане с которыми можно пообщаться в живую, а не тролли с 13 сообщениями.

Лично у меня с СИМ-ом, где я обслуживаюсь с покупки машины всё гуд! И вначале темы, я сказал что мне не нравится, что только что зарегистрировавшийся чел поливает дилера, провокация одним словом! Объяснять какая реакция была у Сашки, я думаю ненадо?
Да, умеет же человек, за одну тему столкнуть лбами столько форумчан... Браво! Ай

 

[Wintt]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

ДА если честно, то я не видел половины темы, так как там вроде бы потерто было... чела я тоже не знаю... но вот как стороннему наблюдателю (мине тоисть) тока прочитавшему все это видится.

Человек. Остался дико не доволен диллером, зная что таких не довольных много, пришел и рассказал свою проблему. А так же показал что собирается боротся законным методом, и как видим результат был положительный в сторону автовладельца.
Тоесть грубо говоря сей пост можно расценить как призыв бороться с произволом диллеров.
Так же я встречал случаи (жена в суде работала) когда бедные автовладельцы не могли ничего доказать (о гарантийности) что двиг например умер не по их вине.... понимаю что не в тему слегка.... но например я никогда не слышал что б ремень ГРМ рвало от не качественного бензина, а следствие загиб клапанов.... а дело было с Мазде и Рольфе... Так вот суд - поверил

кароче це мое имхо спорить я как бы не собирался, никаво не оправдываю и никаво не обвиняю, кроме диллеров

 

[Юрслужба СИМ-АВТО]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

А вообще то человек молодец, что от Сима, своего добился.

Я выражу респект Александру за то что довел судилище с СИМом до конца.

Уважаемые форумчане, информируем Вас, что 27.01.2009 нам восстановлен срок на подачу кассационной жалобы, о результатах рассмотрения кассации мы сообщим.

 

[Ганзометр]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Уважаемые форумчане, информируем Вас, что 27.01.2009 нам восстановлен срок на подачу кассационной жалобы, о результатах рассмотрения кассации мы сообщим.

Оказывается и с СИМом не все так гладко. Дело-то, похоже еще не закончилось.
Хотелось бы услышать Александра.

 

[Александр Данилов]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Проверили. И что же вы думаете?
Действительно ведь не все так радужно и шоколадно.
Александр, что же Вы не рассказали, что битую машину Вам продали специально, скрыв факт повреждения и что после первого обращения Вас послали куда по-дальше. И если бы не явные следы некачаственного ремонта в Автоганзе (мы с Вами друг друга понимаем ), машину Вам никогда бы не поменяли. И ездили бы Вы сейчас на битом и кое-как крашенном автомобиле и поливали помоями очередного автодилера.

Не знаю насколько специально продали именно битую машину - не разбирался, до экспертиз такого плана дело не дошло ибо дилер заменил машину в досудебном порядке. Место возникновения дефекта тоже не известно: завод, склад, автовоз, дилер. Вполне может быть, что дефект мог возникнуть при погрузке на заводе (или в любом другом месте); на заводе быстро мазанули мастикой, а приёмщик дилера при получении машины по причине разгильдяйства крышу не рассматривал. Вы, например, давно разглядывали крышу своего авто? Кроме того, машина была застрахована по КАСКО, при этом эксперт страховой компании дефекта не заметил, поэтому автомобиль можно было отремонтировать за счет страховой компании.

Излагаю подробно.
При первом обращении по телефону через 5 минут после обнаружения дефекта менеджеру Панову Владимиру, продавшему мне машину, был получен стандартный ответ: мол акт приёма машины подписан собственноручно, претензии по этому поводу не принимаются. Но это вопрос не его уровня, а начальство уехало праздновать Новый Год (дело было 31 декабря).

Через пять минут после разговора с Пановым мне позвонила руководитель отдела по работе с клиентами Борисова Мария, выслушала мою претензию, извинилась, попросила перенести решение вопроса на 11 января.

После этого я оформил претензию письменно, сделал фотографии мобильником и отправил дилеру.

11-14 января дилер шла переписка с дилером: он попросил выслать экспертизу; поскольку экспертиза была не готова я направил фотографии, сделанные экспертом.

15 января мне позвонил директор по продажам и предложил бесплатно устранить дефект с выдачей подменной машины и компенсацией в виде зимних колёс. Я не согласился и он сразу же известил меня о решении о замене машины.

В связи с тем, что машины нужной комплектации на складе дилера не было, потребовалось время на её доставку. По прибытии машины дилеру был определен порядок замены машины.

Дефектную машину я снял с учета и доставил её дилеру. Дилер произвёл замену по trad-in, платно произвел замену колес (на дефектной машине была установлена зимняя резина). При передаче новой машины дилер предоставил мне специалиста с прибором для оценки толщины лакокрасочного покрытия.

Через три дня мне позвонила руководитель отдела по работе с клиентами Борисова Мария за информацией о проделанной работе. Я сообщил ей, что всем доволен, конфликт исчерпан.

Посылания "куда подальше" не наблюдал, поэтому рассказать об этом не мог.
Вот, в СИМ авто меня послали, мне это не понравилось, мы судимся.

Кстати мы друг друга не понимаем: я даю информацию для тех, кто может очутится в подобной истории. А Вы смакуете то, что меня послали и результат Вас, по всей видимости, не интересует.

 

[Александр Данилов]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Оказывается и с СИМом не все так гладко. Дело-то, похоже еще не закончилось.
Хотелось бы услышать Александра.

Очень рад, что Вам хорошо от того, что СИМом у меня не всё так гладко.

Процесс идет.
Кроме того, сотрудники СИМ не раз ездили на суд за 800 км. - а это командировки, бензин, время.
Деньги по исполнительному листу я получил.
Что решит кассация не известно, но во всяком случае юридическая служба уже не так пространно описывает процесс как это было раньше. Наверное тоже понимают, что если в первой инстанции особых ляпов не было, то и решение не отменят.

Но это наше дело с СИМом и всякие сторонние умозаключения неуместны, а фактические итоги сообщим (или я или СИМ в зависимости кому больше повезло)

Возможно, по итогам наших отношений, посчитав все расходы большие начальники в СИМе дадут ценные указания работникам автоцентров сильней любить клиентов.

Добавлено через 7 минут

Лично у меня с СИМ-ом, где я обслуживаюсь с покупки машины всё гуд! И вначале темы, я сказал что мне не нравится, что только что зарегистрировавшийся чел поливает дилера, провокация одним словом! Объяснять какая реакция была у Сашки, я думаю ненадо?
Да, умеет же человек, за одну тему столкнуть лбами столько форумчан... Браво! Ай

По поводу некоторых лбов и их твердости уже была дискуссия в прошлом году...

Костыль что-то своё же где-то даже самостоятельно из форума удалил. И правильно.

И вот опять...

Видать очередная весна близко, начались обострения...

 

[Костыль]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Сашка, не марай клавиатуру, бесполезно )) Моё ИМХО о тебе давно сложилось, причём окончательно и бесповоротно! Привет...

Видать очередная весна близко, начались обострения...

Очередное доказательство троллинга - прямое оскорбление, с целью вызвать ругань, ну-ну ))

 

[Wintt]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Александр Данилов
Спасибо за информацию, поучительно. Надеюсь она мне, да и другим соклубникам никогда не понадобитсяБраво! Ай

 

[Ганзометр]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Александр, ничего личного.

Как у Вас идут дела с СИМом меня в общем-то не касается. Просто хочется объективности.

Это же относится и к Автоганзе.

31 декабря 2008 г. при мытье специалист автомойки при протирании крыши автомобиля обнаружил дыры в крыше и верхней части задней двери. Повреждение характерно для повреждений, получаемых при перевозке автомобиля в автовозе.

Место возникновения дефекта тоже не известно: завод, склад, автовоз, дилер. Вполне может быть, что дефект мог возникнуть при погрузке на заводе (или в любом другом месте)

Автовоз - не автовоз, завод - не завод.
Сначала утверждаете одно, потом отказываетесь. Вы бы как-то определились.

...на заводе быстро мазанули мастикой, а приёмщик дилера при получении машины по причине разгильдяйства крышу не рассматривал.

Вообще-то машина должна была пройти полную предпродажную подготовку и мастики на ней на момент выдачи клиенту быть не должно. Или Вам машину в салоне выдавали в грязной виде перемазанную мастикой?

Вы, например, давно разглядывали крышу своего авто?

А вы что, машину в салоне принимали не осматривая? Или Вам ее выдавли под покровом ночи и при фонарном освещении?

 

[Александр Данилов]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Александр, ничего личного.
Автовоз - не автовоз, завод - не завод.
Сначала утверждаете одно, потом отказываетесь. Вы бы как-то определились.

Вообще-то машина должна была пройти полную предпродажную подготовку и мастики на ней на момент выдачи клиенту быть не должно. Или Вам машину в салоне выдавали в грязной виде перемазанную мастикой?

А вы что, машину в салоне принимали не осматривая? Или Вам ее выдавли под покровом ночи и при фонарном освещении?

Уважаемый Ганзометр,
мне неизвестно место получения машиной дефекта. Я информировал, что "Повреждение характерно для повреждений, получаемых при перевозке автомобиля в автовозе". Эту фразу изрёк автоэксперт 31 декабря 2008г. По всей видимости уровень его подготовки профессиональный опыт позволили сделать такое заключение.

То, что повреждение характерно для получаемых в автовозе, абсолютно не означает, что повреждение получено в автовозе: может эту машину доставляли космическим кораблем. Характеристика определяет лишь характер повреждения: такие повреждения не могут быть получены от удара кулаком, кирпичем и т.д.

По поводу получения машины:
машина белого цвета, была вымыта (мастика, которой была замазана дыра была тоже белого цвета);
машина прошла (по всей видимости) предпродажную подготовку, во всяком случае обёртка была снята;
машину передавали мне на улице на стоянке новых машин, поскольку (по словам сотрудника дилера) все приспособленые помещения были были заняты в связи с предновогодним ажиотажем;
время передачи 16-17 часов;
во время передачи был небольшой мороз и мелкий очень редкий белый снег (техногенный, наверное).

Машину я осмотрел (верней посмотрел на неё) по бокам.
Крышу, днище, скрытые полости, давление в колёсах (включая запасное), компрессию в цилиндрах и т.д. не проверял. Тесно, мороз, скользко - лазить по машине не хотелось.
Законодательство РФ даёт мне две недели чтоб всё внимательно не спеша посмотреть-послушать.

Но, как в поговорке: лучше быть таким умным сейчас, как моя тёща завтра.
Учитывая национальные особенности автомобильного бизнеса, лучше бы сразу бы всё посмотреть и выявить все дефекты (включая те, что возникнут в период эксплуатации) непосредственно у дилера.

Но сделать это невозможно. И некоторые недобросовестные автодилеры этим злоупотребляют.

А некоторые добросовестные - меняют машины.

И еще информация к размышлению. Я очень часто пользуюсь трассой М1. По ней всегда идёт плотный поток фур из Европы, в том числе автовозы. Довольно часто фуры и автовозы "слетают" в кювет по причине погоды или усталости водителей. Груз, в том числе новые автомобили, повреждается. Вы думаете автодилеры эти битые машины выкидывают в помойку? А может Вы, уверовав в порядочность автодилера, на такой восстановленной машине ездите?

В интернете был ролик о том как в неком автоцентре менеджеры развлекаются с новыми машинами: гоняют с непрогретыми двигателями по тесным стоянкам, бьют машины. Я думаю, что и эти битые машины никто не выкидывает и продают без всяких скидок на восстановленные дефекты.

 

[Wintt]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

В интернете был ролик о том как в неком автоцентре менеджеры развлекаются с новыми машинами: гоняют с непрогретыми двигателями по тесным стоянкам, бьют машины. Я думаю, что и эти битые машины никто не выкидывает и продают без всяких скидок на восстановленные дефекты.

Это был ролик с АВТОВАЗовского салона. Развлекались там на жигулях

 

[SOZZY]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Это был ролик с АВТОВАЗовского салона. Развлекались там на жигулях

Гонишь, они бы даже движок не завели так дрифтовать.

 

[Wintt]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Гонишь, они бы даже движок не завели так дрифтовать.

Поиск тебе в руки или форум ВАЗ.ЕЕ :whistling:

 

[Юрслужба СИМ-АВТО]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Надеемся на ответную порядочность Александра и скореейшее исполнения требования суда о возврате без исполнения исполнительного листа о взыскании денежных средств с ООО "СИМ-Авто". Судебное извещение направлено в адрес истца 02.02.2009.

 

[SERGEY1504]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Надеемся на ответную порядочность Александра и скореейшее исполнения требования суда о возврате без исполнения исполнительного листа о взыскании денежных средств с ООО "СИМ-Авто". Судебное извещение направлено в адрес истца 02.02.2009.

От оно как дело повернулось.
Походу человек на эти деньги новый авто взял. И что дальше?
Если деньгов нет.
В вышестоящий суд или имуществом возвращать.

 

[Валуев Коля]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Зачем имуществом?
Теперь они будут долго и упорно судиться с ним. А он обжаловать (если проиграет) до упора...Всё в рамках правового поля

 

[Александр Данилов]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Уважаемая Юрслужба СИМ-АВТО,

Судебное решение по делу вступило в законную силу. В этой связи оформлен исполнительный лист. В соответствии с законодательством РФ СИМ-АВТО исполнило решение суда по предоставленному исполнительному листу.

Каких-либо других законных судебных решений по данному делу нет.

Что такое "требования суда о возврате без исполнения исполнительного листа о взыскании денежных средств с ООО "СИМ-Авто" мне не понятно, т.к. требования суда оформляются в виде решений суда, а таковых решений нет.

Если вы имеете в виду текст сопроводительного письма с решением о восстановлении сроков, то оно решением суда не является. То что произошел процессуальный казус, когда вступившее и исполненное решение суда вновь обжалуется одной из сторон - проблема нашего законодательства - там таких "дыр" полно.

Ваша жалоба будет рассмотрена и суд примет новое законное решение: либо оставить решение без изменения, либо отменит.

Если суд решение отменит, тогда он определит порядок отмены исполнительного производства в данной конкретной ситуации.

К тому же, я не могу вернуть исполнительный лист без исполнения, потому что он уже исполнен и находится у вас в бухгалтерии.

Мы с вами находимся в правовом поле законодательства РФ. Исходя из этого будут строится наши взаимоотношения.

Вопрос порядочности прошу не трогать - я к порядочности призывал вашу организацию при возникновении ситуации, следствием которой стало судебное разбирательство, но в тот момент СИМ-Авто порядочность не проявило.

Уважаемый Павел, ничего личного.

 

[Костыль]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Походу человек на эти деньги новый авто взял. И что дальше?

А дальше, новый дилер и новые судебные тяжбы...

Зачем имуществом?
Теперь они будут долго и упорно судиться с ним. А он обжаловать (если проиграет) до упора...Всё в рамках правового поля

+1 Санта Барбара - продолжение...

 

[lenne]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Данилов, ваша выдержка вызывает уважение.

 

[Костыль]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

А у меня вызывает уважение, выдержка СИМ-а, да и других оф-дилеров и не только, которые не поддаются на развод не чистых на руку товарищей - ИМХО, а добиваются своей правоты в суде.

Почитав форум, понимаешь что все оф-дилеры Сузуки отстой, в связи с этим возникает вопрос; где обслуживаться? А обслуживаться оказывается можно везде, и не всё так страшно, как описывают негативные топик-стартеры... К тому-же, не забывайте - что вы на форуме, написать можно что угодно и правды, к сожалению, мы не узнаем никогда

 

[Jouri]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Не всё страшно-когда неприятности происходят -не с твоей машиной.От косяков дилеров ни застрахован -никто.

 

[Костыль]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Как раз неприятности, меня стороной не обошли только все решилось без косяков о которых идёт речь... ссылка ) И кстати, косяки бывают двоякие, к примеру как у топик-стартера, как я уже писал; амортизатор можно убить за раз, попав на скорости на трассе в ухаб. Потом поехать к эксперту, дать ему на лапу, и к удовольствию читателей разводить дилера. Крч, раша - наша

 

[Jouri]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Был-тоже -печальный опыт-не на Сузуки-на нулевом Т.О.-заменили детали-на новой машине.Возвращение -в первоначальное состояние-стоило нервов.Согласен-с тем-что и покупатели -бывают не ангелы.

 

[Костыль]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Было, тож читал похожее на ветке лиана... У девушки при длительном ремонте, заменили АКПП на убитую, и самое плохое что АКПП сдохла на трассе, когда она была в машине с детьми Вот за такое, надо не просто судить, а ленчивать принародно, что-б неповадно другим было! Девушка из наших форумчан, а не однодневка - тролль.

 

[Kolas]

Ответ: печальная сага о сервисе СИМ-Авто

Было, тож читал похожее на ветке лиана... У девушки при длительном ремонте, заменили АКПП на убитую, и самое плохое что АКПП сдохла на трассе, когда она была в машине с детьми Вот за такое, надо не просто судить, а ленчивать принародно, что-б неповадно другим было! Девушка из наших форумчан, а не однодневка - тролль.

Костыль, а вы не думаете, что стоимость всех работ, производимых диллером,и стоимость запчастей у них же с лихвой компенсирует ВСЕ случайные попадания в канаву??
Или вы думаете, только наши люди на такое способны???
Значит на западе в ямы не попадают, нет "нечистых на руку"- как Вы завернули,а???
Ещё вопрос- вам доплачивают за эту писанину в форуме?