ОСТОРОЖНО!!! SUZUKI в России

[formoza]

Лотерея- лотереей, а заводской брак должен устраняться за счёт бракодела. За 3 года владения нисаном мне 2 раза точно приходили письма от представительства о выявлении заводских косяков у таких-то машин, поставленных в Россию. Просьба обратиться в официальный сервис для лечения, точка. Так должно быть.

Увы. У Ниссана тоже теперь проблемы. Начались они с тех пор, как Ниссаны стали собирать в деревне под Петербургом.
То детали установлены не от того модельного ряда (на авто 2012 года, аудио, видео и навигационная системы от модели 2006 года, при том, что в 2008 поменялось поколение, и модельный ряд), то болты при сборке потерялись (через год нашлись в салоне, аккуратно лежали под передним сидением!!! при этом, заднее сидение оказалось забыли прикрутить вовсе) то с гарантией проблемы...
Вот показательный случай: на 20.000 пробега у Ниссана Мурано (это представительский класс - ценой под 2 млн.) появляется сильный продольный люфт водительского сидения. Т.е. при каждом ускорении-торможении кресло самопроизвольно летит вперед или назад соответственно. На момент первичного обращения люфт составил 5-6 мм.
Обращаемся по гарантии в салон. Дилер принимает машину, делает осмотр, подтверждает факт наличия люфта. Гарантийный инженер отправляет запрос в Московское представительство Ниссана.
Ответ: у Ниссана нет нормы регламентирующей начиная с какого размера люфт признается недопустимым, следовательно любой люфт допустим, и приравнивается к СКРИПУ СИДЕНИЯ!!! А скрип, не является дефектом подлежащим устранению в рамках гарантии, что оговорено в сервисной книжке.
ВОТ ВАМ И НИССАН.

 

[Bonita]

Не, у меня не российская точно сборка. Достаточно на мясорубку нашу посмотреть, чтоб не делать таких покупок

 

[Konstantin69]

Экспертиза была назначена судом?

 

[Marvelo]

Я бы назвал тему почему не стоит покупать автомобиль сузуки..
Ибо купив эту самую сузуки..и даже не одну понял,что ТО это обдиралово,запчасти стоят грязь денег,гарантия фуфло..А уж представительство это вообще слезы..

Теперь на вопрос нравится ли мне машина отвечаю,машина нравится,но сузуки я больше ни когда не куплю..


Кстати после покупки сузуки я понял,почему Митсубиши берут столько денег за сервис..

 

[formoza]

Экспертиза была назначена судом?

Первичная экспертиза делалась до суда, дабы установить причину поломки. Эксперт имеет статус судебного эксперта.
Эксперт присутствовал и документировал все этапы от съема двигателя, до разбора его с сервисе.
Если это не сделать, то мы бы получили самовольное влезание в двигатель, и как следствие отказ от рассмотрения претензий в принципе. В нашем случае - разбиралось все руками дилера по наряду, и документировалось экспертом.
Именно заключение эксперта о природе происхождения дефекта дает право на предъявление претензии.

Далее уже судом был поставлен вопрос о судебной экспертизе, но ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" поставила вопрос о ненадлежащем ответчике, и до судебной экспертизы дело не дошло.

Хотя предполагалось, что судья просто закажет в той же экспертизе повторное мероприятие со своим списком вопросов.

 

[formoza]

Вчера прошла очередная битва в суде.
http://pravo.ru/court_report/view/82354/
Решение обещают сделать в течении недели.

 

[Champ]

Вчера прошла очередная битва в суде.
http://pravo.ru/court_report/view/82354/
Решение обещают сделать в течении недели.

Молодец! Накидал говна на вентилятор!)

 

[abcom]

Вообще странно, для фирмы, по большому счёту, три копейки этот мотор махнуть, нафига такую антирекламу на себя натягивать? Нипанятна...

 

[formoza]

Вообще странно, для фирмы, по большому счёту, три копейки этот мотор махнуть, нафига такую антирекламу на себя натягивать? Нипанятна...

Странно. Согласен.
А тем более если представители компании видят, что с них не слезают, и добиться результата, - это просто дело времени.
Но у меня есть ощущение, что ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" скрывая свои истинные полномочия и доверенность надеется, что соскочило. А Suzuki Motor Corporation на данном этапе и знать не знает о проблеме. Рулят обоими компаниями японцы, а в суды то ходят русские юристы, которым лично по барабану на имидж компании.
Судиться с иностранными лицами сложно, они обычно просто не являются, и даже в случае заочного решения с них нечего взять.
Но у нас есть сюрприз! ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" может отвечать в объеме своего уставного капитала, который для ООО мог быть всего 10 000 рублей. Сделал запрос в налоговую, и был приятно удивлен УСТАВНОЙ КАПИТАЛ ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" - 30 000 000 рублей!!! (ТРИДЦАТЬ МИЛЛИОНОВ). Из них 50% принадлежит Suzuki Motor Corporation! А раз у производителя есть здесь (в РОССИИ) имущество, то можно продолжать битву!!! У судебных приставов не будет проблем с исполнением решения!

 

[KOMBATOLEG]

Странно. Согласен.
А тем более если представители компании видят, что с них не слезают, и добиться результата, - это просто дело времени.
Но у меня есть ощущение, что ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" скрывая свои истинные полномочия и доверенность надеется, что соскочило. А Suzuki Motor Corporation на данном этапе и знать не знает о проблеме. Рулят обоими компаниями японцы, а в суды то ходят русские юристы, которым лично по барабану на имидж компании.
Судиться с иностранными лицами сложно, они обычно просто не являются, и даже в случае заочного решения с них нечего взять.
Но у нас есть сюрприз! ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" может отвечать в объеме своего уставного капитала, который для ООО мог быть всего 10 000 рублей. Сделал запрос в налоговую, и был приятно удивлен УСТАВНОЙ КАПИТАЛ ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" - 30 000 000 рублей!!! (ТРИДЦАТЬ МИЛЛИОНОВ). Из них 50% принадлежит Suzuki Motor Corporation! А раз у производителя есть здесь (в РОССИИ) имущество, то можно продолжать битву!!! У судебных приставов не будет проблем с исполнением решения!

Удачи.

 

[alexnab]

вставлю пять копеек в защиту «Сузуки», поскольку был в схожей ситуации и все ок. Покупал в «Автокее», только он давно «АвтоГермес» (вы упорно называете его «Автокей»). Все ТО делал у оф.дилеров. Словил трещину в двигателе после гарантии, на 4-й год. Поменяли бесплатно двигатель в «АвтоГермесе» - все честно, вроде. Детали описал тут

 

[GrJohn]

вставлю пять копеек в защиту «Сузуки», поскольку был в схожей ситуации и все ок. Покупал в «Автокее», только он давно «АвтоГермес» (вы упорно называете его «Автокей»). Все ТО делал у оф.дилеров. Словил трещину в двигателе после гарантии, на 4-й год. Поменяли бесплатно двигатель в «АвтоГермесе» - все честно, вроде. Детали описал тут

Таки всё? Расходники оплачивал?

 

[alexnab]

ничего не оплачивал, но думаю если речь идет о жидкостях, то их сливают на время ремонта, а потом назад заливают

Более того, я напрягал АвтоГермес после ремонта еще месяц – в ГАИ меня три раза заворачивали к ним, когда пытался в ПТС внести пометку, что новый двигатель без номера. Это нужно при выезде за границу – бывает пограничники сверяют абсолютно все номера. В общем достал «АвтоГермес» по полной программе – по требованию ГИБДД запрашивал у них таможенную декларацию на двигатели, которые ввезли «Сузуки» и т.п.

 

[GrJohn]

Мне герметик выставили, масло, фильтр, и еще что то. Обратился в сузуки, грят нужно платить...(есть переписка).
Также предстоит заморочиться, больше месяца доки на движок ждал. Смотрел, тоже этим летом в Болгарии был, молдоване на сколько помню смотрели номер.

 

[alexnab]

Кстати, думаю трещину словил в Болгарии на серпантине в Нессебр. Может трещины от особого перегрева появляются. И кстати, именно молдавская девушка на таможне сверяла все циферки, а потом плюнула и тупо просила денег на чай

 

[GrJohn]

Да... Представляю, на чужбине такой попадос... Впечатления не из приятных. Кстати, когда туда ехал под град вблизь г. Рени попал, вся машина в вмятинах..Румыны не прикапывались? На обратной дороге на границе, чет от меня хотели, доки часа пол не отдавали.

 

[alexnab]

я под град в Кишиневе попал на обратном пути – это было 30 июля, меня навигатор повел через Приднестровье – народа никого, но и они просят деньги на погранпереходе.

У меня хитрый маршрут был, я на КПП не больше 20-30 минут тратил, рекомендую - http://www.alexnab.com/03others/index0359.htm. Только наши русские погранцы отобрали у меня несколько упаковок болгарского пива

 

[GrJohn]

я под град в Кишиневе попал на обратном пути – это было 30 июля, меня навигатор повел через Приднестровье – народа никого, но и они просят деньги на погранпереходе.

У меня хитрый маршрут был, я на КПП не больше 20-30 минут тратил, рекомендую - http://www.alexnab.com/03others/index0359.htm. Только наши русские погранцы отобрали у меня несколько упаковок болгарского пива

Посмотрю) да в принципе тоже все границы быстро пролетел, только на обратном пути румынско-молдавскую часа 2, и обратно через Беларусь поехал, брянские дороги меня утомили на пути туда)
В Бухарест хотели заехать, да как то ни срослось, оставим на потом)

 

[Fireman1975]

Автомобиль куплен в 2008 году у физлица, которое, в свою очередь, купило у "серого" поставщика. При чем здесь "Сузуки Мотор Рус"? Суд правильно постановил.

 

[GrJohn]

Автомобиль куплен в 2008 году у физлица, которое, в свою очередь, купило у "серого" поставщика. При чем здесь "Сузуки Мотор РуСузуки видимос"? Суд правильно постановил.

Сузуки видимо расчитывает на безграматность российского народа, ибо в данном случае расчитывать неначто. ОЗПП в помощ, про заводской брак почитайте.

 

[formoza]

Автомобиль куплен в 2008 году у физлица, которое, в свою очередь, купило у "серого" поставщика. При чем здесь "Сузуки Мотор Рус"? Суд правильно постановил.

Читайте внимательно. "Серым поставщиком" в данной истории называем ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА АВТОКЕЙ, которого назначает именно "Сузуки Мотор Рус". а серый он не потому, что не назначался дилером, а потому что с ведома "Сузуки Мотор Рус" каждые три месяца меняет юридические лица. При этом новое лицо отказывается нести ответственность за товар проданный предшественником сидя под той же вывеской в том же адресе.
А "покупка у физ лица" в данной ситуации - это не проблема а формальное переоформление в своем кругу, в наличии все договора купли продажи, чеки и т.д. от первого владельца из салона.
Кроме того, в сервисной книжке явно написано, что второй владелец вступая в права на автомобиль наследует 100% прав по сервису и гарантии от производителя.

При чем здесь "Сузуки Мотор Рус"?
ОТВЕТ: "Сузуки Мотор Рус" - строит сеть дистрибуции в РФ и ближнем зарубежье, назначает дилеров, в том числе и фактического продавца данного автомобиля.
"Сузуки Мотор Рус" - заявляет о себе как о официальном импортере, на своем сайте и в рекламе.
"Сузуки Мотор Рус" - учреждено непосредственно производителем и является его собственностью.

НО при всем при этом у "Сузуки Мотор Рус" заявило в суде,что не имеет доверенности от производителя и юридически не является представителем. Как такое может быть?
А вот на этот вопрос в скором времени нам ответит доблестный ОБЭП.

 

[Fireman1975]

Еще раз - какое отношение к "Сузуки Мотор Рус" имеет ООО "Кац и Сыновья"?
Где в решении суда указано, что, цитирую: "В иске к компании ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" отказано полностью, в связи с тем, ни одна компания в России не является ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ SUZUKI MOTOR JAPAN.
В том числе ни ИТОЧУ КОРПОРЕЙШН, ни ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС"?

 

[formoza]

вставлю пять копеек в защиту «Сузуки», поскольку был в схожей ситуации и все ок. Покупал в «Автокее», только он давно «АвтоГермес» (вы упорно называете его «Автокей»). Все ТО делал у оф.дилеров. Словил трещину в двигателе после гарантии, на 4-й год. Поменяли бесплатно двигатель в «АвтоГермесе» - все честно, вроде. Детали описал тут

Покупался автомобиль а АВТОКЕЙ, потому так и пишем. АВТОГЕРМЕС не несет юридической ответственности за автомобили проданные до него. УВЫ это факт.

Как я понимаю у вас двигатель 2,4 литра. По трещинам в этих моторах здесь писали много, и производитель признал что была партия блоков цилиндров с дефектом. В данной ситуации вы не первый и не последний. Ваша неисправность является типичной для данного мотора, и давно выработано решение. Первопроходцы тоже натыкались на отказы, но их было очень много и Сузуки сдалось.

Моя же ситуация единичная. Во время сборки перетянут один единственный болт.
Кроме того, по некому непонятой причине растомаживал мой автомобиль сам АВТОКЕЙ, а не Сузуки Мотор РУС.
Поэтому Сузуки Мотор РУС всячески открещивается от ремонта.

Еще раз - какое отношение к "Сузуки Мотор Рус" имеет ООО "Кац и Сыновья"?
Где в решении суда указано, что, цитирую: "В иске к компании ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" отказано полностью, в связи с тем, ни одна компания в России не является ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ SUZUKI MOTOR JAPAN.
В том числе ни ИТОЧУ КОРПОРЕЙШН, ни ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС"?

Последний абзац мотивировочного решения суда первой инстанции. (решение есть выше)
"Поскольку ООО "СУЗУКИ МОТОР РУС" не является ни изготовителем, ни уполномоченной организацией, ни импортером автомашины, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца"

ИТОЧУ КОРПОРЕЙШН - является ЭКСПОРТЕРОМ. Это так же установлено судебным следствием, но к сути иска отношения не имеет так как ЭКСПОРТЕР не несет ответственности перед потребителем по нашему законодательству.

Надлежащим ответчиком может быть ИЗГОТОВИТЕЛЬ, УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ или ИМПОРТЕР.

 

[Fireman1975]

Суд совершенно правильно в своем решении указал, что ООО "Сузуки Мотор Рус" не является ни изготовителем, ни уполномоченной организацией, ни импортером ВАШЕЙ АВТОМАШИНЫ. Потому как импортером ВАШЕЙ АВТОМАШИНЫ является ООО "Рога и копыта". ООО "Рога и копыта" - обычный "перекуп" ("серый дилер" и т.д.), не уполномоченный Suzuki Motor Co.
ООО "Сузуки Мотор Рус" появилось в 2010 году.

 

[GrJohn]

Суд совершенно правильно в своем решении указал, что ООО "Сузуки Мотор Рус" не является ни изготовителем, ни уполномоченной организацией, ни импортером ВАШЕЙ АВТОМАШИНЫ. Потому как импортером ВАШЕЙ АВТОМАШИНЫ является ООО "Рога и копыта". ООО "Рога и копыта" - обычный "перекуп" ("серый дилер" и т.д.), не уполномоченный Suzuki Motor Co.
ООО "Сузуки Мотор Рус" появилось в 2010 году.

Меня как потребителя эти аспекты должны меньше всего интересовать. Suzuki на своем заводе в Японии собрали данную машину-с дефектом, получили за неё деньги, а теперь хитро выдуманными схемами пытаются уйти от ответственности... Я так вижу ситуацию.
Автоконцерны миллионы $ вбухивают в рекламу, а тут вопрос изначально был в 10 тыс.$...

 

[formoza]

Суд совершенно правильно в своем решении указал, что ООО "Сузуки Мотор Рус" не является ни изготовителем, ни уполномоченной организацией, ни импортером ВАШЕЙ АВТОМАШИНЫ. Потому как импортером ВАШЕЙ АВТОМАШИНЫ является ООО "Рога и копыта". ООО "Рога и копыта" - обычный "перекуп" ("серый дилер" и т.д.), не уполномоченный Suzuki Motor Co.
ООО "Сузуки Мотор Рус" появилось в 2010 году.

Откуда вы все это берете??? Давайте конкретно и по фактам.
1. АВТОКЕЙ - это абсолютно официальный дилер. В то время дилеров назначал ИТОЧУ, тот самый ИТОЧУ который ввез ИМЕННО ЭТОТ АВТОМОБИЛЬ в РФ, и именно тот самый ИТОЧУ который владеет второй половиной ООО "Сузуки Мотор Рус".
2. в АВТОКЕЙ по гарантии в свое время была поменяна приборная доска, БЕСПЛАТНО, замена предоставлялась Suzuki Motor Co. что подтверждает наличие прямых отношений между производителем и официальным дилером (АВТОКЕЙ).
3. ООО "Сузуки Мотор Рус" - появилось 27 мая 2005 года. Эта информация открытая. Налоговая выдает ее всем желающим в выписке из ЕГРЮЛ. Откуда Вы взяли 2010 год???
4. Сейчас генеральным директором ООО "Сузуки Мотор Рус" является СЕДЗИ СИГЭРУ. При этом представителем ООО "Сузуки Мотор Рус" в суде заявлено, что сотрудники ООО "Сузуки Мотор Рус" не только не имеют достоверности, но даже не располагают информацией о наличии какого либо представителя Suzuki Motor Co. в РФ.
При этом умалчивается, что лично СЕДЗИ СИГЭРУ подписывал устав ООО "Сузуки Мотор Рус" (в редакции 2012 года) от имени Suzuki Motor Co. Что свидетельствует о наличии у него доверенности близкой к генеральной!!!
Выходит, что когда нужно распоряжаться имуществом на 1 млн.$ от имени Suzuki Motor Co. то представитель есть со всеми полномочиями, а принять претензию на имя Suzuki Motor Co. никто не может, так как доверенность сразу же пропадает.
5. Когда стало понятно что доверенности от Suzuki Motor Co. в суде мы не увидим, было подано ходатайство о замене ответчика с представителя изготовителя, на непосредственно самого изготовителя Suzuki Motor Co.
В замене ответчика суд ОТКАЗАЛ. На сегодняшний день это и является незаконным действием суда, так как истец имеет право в любой момент сменить ответчика, а суд в случае выявления ненадлежащего ответчика обязан самостоятельно (с согласия истца) заменить ответчика на надлежащего.

 

[Fireman1975]

1. С 10 мая 2012 года генеральный директор ООО «Сузуки Мотор Рус» - Коичи Такакура.
2. До 01 апреля 2010 года - «АйТиСи Авто РУС».

 

[GrJohn]

1. С 10 мая 2012 года генеральный директор ООО «Сузуки Мотор Рус» - Коичи Такакура.
2. До 01 апреля 2010 года - «АйТиСи Авто РУС».

Они сменили название... всего навсего.

Сведения о записях, внесенных в ЕГРЮЛ в отношении юридического лица​

Дата внесения записи​

Наименование регистрирующего органа, внесшего запись​

Адрес регистрирующего органа​

1.1. Сведения о государственной регистрации юридических лиц при их создании​

1 Общество с ограниченной ответственностью "АйТиСи Авто РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 1057747112103 7704558059 770401001 27.05.2005 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2

2.1. Сведения о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридических лиц​

2 Общество с ограниченной ответственностью "АйТиСи Авто РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 2057747833680 7704558059 770401001 16.08.2005 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2
3 Общество с ограниченной ответственностью "АйТиСи Авто РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 2057748820710 7704558059 770401001 28.10.2005 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2
4 Общество с ограниченной ответственностью "АйТиСи Авто РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 2077761148199 7704558059 770401001 11.10.2007 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2
5 Общество с ограниченной ответственностью "АйТиСи Авто РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 6097747191668 7704558059 770401001 19.06.2009 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2
6 Общество с ограниченной ответственностью "АйТиСи Авто РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 6097748984151 7704558059 770401001 17.11.2009 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2
7 Общество с ограниченной ответственностью "СУЗУКИ МОТОР РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 9107746020263 7704558059 770401001 30.03.2010 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2
8 Общество с ограниченной ответственностью "СУЗУКИ МОТОР РУС" 119435, Москва г, Саввинская наб, 15 1057747112103 6127746700394 7704558059 774901001 19.03.2012 Межрайонная ИФНС России № 46 по г.Москве 125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2

 

[MarkKA]

двигатель 2,4 литра. По трещинам в этих моторах здесь писали много, и производитель признал что была партия блоков цилиндров с дефектом. В данной ситуации вы не первый и не последний. Ваша неисправность является типичной для данного мотора, и давно выработано решение. Первопроходцы тоже натыкались на отказы, но их было очень много и Сузуки сдалось.

И есть оф.подтверждение что сдалось?
Я не первопроходец, но получил отказ. Точнее мне было предложена скидка 50% на работы. Такое вот великодушие...

 

[GrJohn]

И есть оф.подтверждение что сдалось?
Я не первопроходец, но получил отказ. Точнее мне было предложена скидка 50% на работы. Такое вот великодушие...

Ничего они не признали. Инженеры по гарантии все отрицают, с двумя дилерами общался. Мастера и механики те да, тет-а-тет все рассказывают и что брак и сколько машин было...Когда общался с представителем сузуки мотор рус(по телефону), тот тоже "типа первый раз слышу" и подробно все расспрашивал.
Похожая тема - http://reviews.drom.ru/suzuki/grand_vitara/57148/