ОСТОРОЖНО!!! SUZUKI в России

[cah]

Хотел купить СГВ 3Д, теперь тревожно как-то...

 

[Champ]

Хотел купить СГВ 3Д, теперь тревожно как-то...

Лучше возьми CR-V II дорестайл. Ни капли не пожалеешь. СГВ и рядом не встанет.

 

[Evgenij12]

А на напрямую обратиться в SUZUKI которая в Японии.. ну или где там главный сидит у них, если?

 

[formoza]

А на напрямую обратиться в SUZUKI которая в Японии.. ну или где там главный сидит у них, если?

В этом направлении и двигаемся... Но это уже международное право, и судьи не хотят с ним связываться...
Именно поэтому судья нарушив все нормы закона отказала в смене ответчика с представительства на производителя. Мол заново подавайте заявление, и лучше по своему месту жительства, или в Японию... Лишь бы самой не рассматривать это дело.
А представительство очень хорошо зная отношение наших судов к иностранным ответчикам специально делает вид, что не имеем никаких документов.
Но на самом деле, я не удивлюсь если в процессе с японцами появится доверенность на представительство, похожая ситуация у меня уже была 2 года назад с ИТОЧУ.
Кстати ИТОЧУ и сейчас утверждает, что у представительства есть доверенность, и что они уполномочены отвечать за косяки сами.

 

[racer333]

У меня машина 2010 года. Импортер по ПТС ООО Сузуки Мотор Рус
Именно на нее планирую подавать в суд. ( не блок ) мелкие косяки ( шум бензонасоса, стук рулевого вала который заменили по гарантии и он опять через 1 тыс км начал ходуном ходить и стучать, стук подвески)
Пока не решил что буду требовать в исковом заявлении, я второй собственник физик. Но склоняюсь к требованию предъявить замену авто на лишенный недостатков. В любом случае так проблемы решаться быстро если пойдут на мировую.

 

[Champ]

У меня машина 2010 года. Импортер по ПТС ООО Сузуки Мотор Рус
Именно на нее планирую подавать в суд. ( не блок ) мелкие косяки ( шум бензонасоса, стук рулевого вала который заменили по гарантии и он опять через 1 тыс км начал ходуном ходить и стучать, стук подвески)
Пока не решил что буду требовать в исковом заявлении, я второй собственник физик. Но склоняюсь к требованию предъявить замену авто на лишенный недостатков. В любом случае так проблемы решаться быстро если пойдут на мировую.

У друзей Сузуки SX4 2009 года. Импортер тот-же. Гудит коробка и рейка стучит как потерпевшая. Пробег всего 35 000.

 

[ivishnevskaya]

Почитала форум. Сочувствую.
На самом деле думала о покупке Витары и даже уже забранировала в АвтоГермесе (как выяснилось бывший Автокей).
После прочетния сообщений заглянула на сайт уже печально известной Сузуки Мотор Рус "официального представителя". Звоню, спрашиваю "Почему на сайте нет никакой информации о вашем адресе и как можно писать к вам официальные письма в случае возникновения проблем с дилером?"
"На что мне отвечают, что все вопросы связанные с претензиями решаются путем звонка или письма на эл. почту") И это ответ "официального представителя") спрашиваю почему нет информации никакой о компании о послепродажном обслуживании и тд тп...никакого ответа...

Следующий вопрос был С какого года Вы "Сузуки Мотор Рус" зарегистрированы как юр. лицо? говорят 98 год. Спрашиваю, а если пойду сейчас возьму выписку из ЕГРЮЛ??? обещают перезвонить....перезванивают...задаю тот же вопрос...в голосе слышу раздражение...отвечают "НЕ ЗНАЮ"....


а теперь задумайтесь Вы еще хотите купить СУЗУКИ????у представителя, который даже не знает, когда создана его фирма....

 

[abcom]

ivishnevskaya да что вы такое говорите?! Вы где? В Германии чёль? Или в Америке? Неееет, вы в совке, не забывайте об этом и ничего удивительного в реакции внешнего мира на ваши вопросы не будет ))))))

 

[trx24]

Емае! Ну и жесть! А че с джимни то вообще есть проблемы? А то куплю и так же мотор развалится

 

[abcom]

trx24 не очкуй, с Джимом всё в порядке )))

 

[trx24]

Думал вообще тачка вечная, а тут начитался, там ржавеет, тут болты в моторе ломаются)))

 

[MarkKA]

Почитала форум. Сочувствую.
На самом деле думала о покупке Витары и даже уже забранировала в АвтоГермесе (как выяснилось бывший Автокей).
После прочетния сообщений заглянула на сайт уже печально известной Сузуки Мотор Рус

Но все не так мрачно. Или по крайней мере не всегда.
Лично у меня проблема с трещиной в блоке цилиндров благополучно разрешилась.
Шорт-блок поменяли бесплатно (включая масло, антифриз, фреон и необходимые расходники).

а теперь задумайтесь Вы еще хотите купить СУЗУКИ????у представителя, который даже не знает, когда создана его фирма....

Представители - они разные бывают. А уж о работники кол-центра... Они могут многого не знать.

 

[Олег (Зузукер)]

Шорт-блок поменяли бесплатно (включая масло, антифриз, фреон и необходимые расходники).

а теперь задумайтесь Вы еще хотите купить СУЗУКИ?

А я не задумываюсь куплю ещё две Сузуки, когда продам дискач3 с лопнувшим коленвалом, развороченным маслонасосом и шорт-блоком, который официально меняется только в сборе.

 

[MarkKA]

А я не задумываюсь куплю ещё две Сузуки, когда продам дискач3 с лопнувшим коленвалом, развороченным маслонасосом и шорт-блоком, который официально меняется только в сборе.

Шорт-блок всегда меняется в сборе, на сколько я знаю.

 

[Олег (Зузукер)]

Шорт-блок всегда меняется в сборе, на сколько я знаю.

Если есть отдельные номера на составные части и БЦ не полная хана, то всё чинится.

 

[MarkKA]

всё чинится.

Так-то да... Но поршневая должна подбираться в комплексе... Я не моторист, конечно...
Т.е. В данном случае заменить нужно было только треснувший БЦ. Но старые поршни, грубо говоря, не подходили по диаметру к новому блоку. Поэтому они тоже под замену (не смотря что состояние их вполне хорошее).

 

[Gruzd]

После такого страшно предъявлять диллеру претензии по скрипам и дребезжаниям в салоне нового авто

 

[gatuzosteelman]

Желаю чтобы всё в этой истории разрешилось. Сил Вам и терпения.

 

[belivan34]

Удачи в этом деле, и крепости нервов. Как разрешится, отпишитесь

 

[Dervisch]

Уважаемые! Вся проблема в том, что вы проходите этот так называемый "гарантийный ТО" у официальных дилеров. От этой лажи надо отказываться целиком и полностью в момент покупки машины, и следить за состоянием авто самостоятельно. Тогда все будет целым - и бабки и нервы

плюсану пожалуй++++++++++

 

[formoza]

Ну вот очередная новость!!!
После очередного ряда заседаний Суд отказал в рассмотрении иска к японцам (Suzuki Motor Japan) на территории РФ.
Во второй инстанции МосГорСуд согласился со мной, в том что это дело нужно слушать в Москве, по месту моего жительства.
Спустя ДВА с небольшим года наша система готова рассматривать иск!
9 апреля начинаются слушания по существу, с японцами (производителем - Suzuki Motor Japan) в качестве ответчика.

 

[KOMBATOLEG]

Ну вот очередная новость!!!
После очередного ряда заседаний Суд отказал в рассмотрении иска к японцам (Suzuki Motor Japan) на территории РФ.
Во второй инстанции МосГорСуд согласился со мной, в том что это дело нужно слушать в Москве, по месту моего жительства.
Спустя ДВА с небольшим года наша система готова рассматривать иск!
9 апреля начинаются слушания по существу, с японцами (производителем - Suzuki Motor Japan) в качестве ответчика.

Давай удачи тебе. Потдерживаю тебя морально на все 100%. Пускай они себе идут и все харакири делают.

 

[Игр]

Ну вот очередная новость!!!

Ну что есть новости?

 

[formoza]

Ну что есть новости?

Все в процессе. 29 мая очередное судебное заседание.
Ответчик (Suzuki Motor Japan) надлежащим образом извещен. Так что есть шанс, рассмотрения по существу.
Так же, на фоне последних событий, появился шанс заключения мирового соглашения с участием ООО Сузуки Мотор Рус.

 

[Игр]

Да для меня это большой минус концерну.
А моральный аспект? Всё таки время и нервов вам помотали.
У меня начальник 2 раза судился с дилером тоёты замена двс,ушло 1.5года,больше даже не смотрит в иху сторону.
Удачи.

 

[formoza]

Ну вот и все.
По итогам двух с половиной годичного судебного разбирательства, Suzuki Motor Japan уполномочило ООО Сузуки Мотор Рус решать все вопросы по автомобилям СУЗУКИ находящимся на территории России, в том числе по тем которые были проданы без непосредственного участия ООО Сузуки Мотор Рус.

В результате ООО Сузуки Мотор Рус согласилось на заключение судебного мирового соглашения.:victory:
В связи с тем, что закон о защите прав потребителей суров, - мировое соглашение оказалось обоюдовыгодным.
Документ утвержден в ходе судебного заседания, на данный момент условия соглашения выполнены полностью.
Инцидент исчерпан.:yahoo:

Всем спасибо за поддержку.

 

[Hlam]

Молодец! И для себя постарался, и для других теперь есть хороший задел на будущее, ежели что

 

[Koreiko]

Очень хорошо, что добился своего, но 2,5 года борьбы это :swoon:

 

[чайка]

Поздровляю! Ваша позиция и действия вызывают уважение! РЕСПЕКТ!!!!!

 

[vladikll]

Добрый день. У меня СГВ 2010 года 2.4 двигатель механика, первые три года ТО у официального дилера. Недавно появилась микротрещина на блоке цилиндров,есть предположение, что это заводской брак, что делать и куда обращаться?