Деталь которую должны заменить по гарантии, специалистами Феникса опреднлена и названа как "4-часть выпускного тракта (глушителя)". Это, в моем понимании, резонатор.Glo написал(а):
Феникс Моторс - сервис
- Автор темы Василий Иванщиков
- Дата начала
- Отслеживают тему 30
Как-то не разбираюсь в конструкциях глушителейmr.Wolf написал(а):
Это та часть, где катализатор располагается?Могу в понедельник поподробнее уточнить у коллеги про замену каталика. Я вот только сейчас подумала,что могла не совсем правильно его понять - м.б. не заменили еще, а только записали на замену. Сорри, если ввела в заблуждение, узнаю - отпишусь. Он сам в форум чего-то не ходок. Но про то, что они у них заранее заказаны - это ему точно сказали.
Нет, это другая часть. Похожа, внешне на консервную банку с крышкой и донышком в виде конусов? из которых вперед к двигателю и назад , к корме выходят трубы. Катализатор располагается впереди, вплотную к двигателю. Эта часть гдушителя дальше по направлению на выпуск.Glo написал(а):Как-то не разбираюсь в конструкциях глушителей
"Кто про што, а ..."(с)Agdam написал(а):
Glo и я пишем про SX4.
Судя по всему - недопровар креплений "потрохов" резонатора к корпусу самой банки. При увеличении оборотов на определенных частотах проявляется металлическим звоном.Glo написал(а):
М-да... Судя по всему у SX4 вся выпускная система болезнями страдает. У кого-то катализатор, у Вас резонатор... Глядишь, у кого-нибудь весь глушак отваливаться начнет (тьфу-тьфу-тьфу, зла никому не желаю)mr.Wolf написал(а):
)
Добрый день, mr.Wolf.mr.Wolf написал(а):
На данный момент деталь для Вашего а/м находится на центральном складе импортера в г. Москва. Надеемся ее получить к 25 апрелю. Как только груз выйдет из Москвы, мы тут же Вас известим. Еще раз приносим свои извенения за доставленные неудобства.
По поводу данного вопроса......mr.Wolf написал(а):
1. На всех SX, проданных в России, проводится так называемая отзывная акция по проверке тросика стояночного тормоза. Криминального в данном случае ничего нет, просто завод просит всех владельцев, купивших а/м данной модели, приехать к дилеру для проведения проверочных работ. При проведении работ никакие з/части не меняются.
2. При разговоре с указанным Вами клиентом действительно было озвучено, что данные з/части на SX больше не придется ждать по 3 месяца, поскольку мы, наученные горьким опытом, заказали под склад 5 так называемых "колокольчиков" выпускного тракта. Но придут они только через месяц (заказ на данную партию был оформлен через месяц после Вашего приезда, когда стало ясно, что данный дефект может повториться и на других а/м данной модели)!!! Поэтому мы физичекски не могла ничего поменять!!! Так что, mr.Wolf, не стоит не доверять нам. Все в порядке очередности.
Вопрос в большей степени не в недоверии к Вам (лично), а в доверии к организацции доставки Вашими партнерами к Вам и в возможности Вашего влияния на данный процесс.
Судя по называемым Вами срокам, доставка из Москвы происходит курьером? При этом курьер движется пешком и с остановками на ночевку в каждом населенном пункте?
Судя по называемым Вами срокам, доставка из Москвы происходит курьером? При этом курьер движется пешком и с остановками на ночевку в каждом населенном пункте?
Дело не в курьере, а в скорости работы центрального представительства. З/части из Москвы доставляются в течении 24 - 48 часов с момента получения разрешение на вывоз груза.mr.Wolf написал(а):
Не сложно догадаться, что деталек нет. А будут ли? Это я и пыталась выяснить. Ответа нет.GONZA написал(а):У ОБОИХ дилеров ещё нет заказанных деталей.
Спросила. Да, первоначально я ошиблась. Каталик пока не заменили, а записали на замену. Но счастливое событие должно уже скоро случиться. Неделя, дней 10 осталось... Если всё так и пойдет, то в целом процесс займет 3-4 недели от момента первого обращения.Glo написал(а):
Glo написал(а):Как-то не разбираюсь в конструкциях глушителей
Могу в понедельник поподробнее уточнить у коллеги про замену каталика. Я вот только сейчас подумала,что могла не совсем правильно его понять - м.б. не заменили еще, а только записали на замену. Сорри, если ввела в заблуждение, узнаю - отпишусь. Он сам в форум чего-то не ходок. Но про то, что они у них заранее заказаны - это ему точно сказали.
По поворду резонатора был не прав. В этой самой "банке с крышкой и донышком" располагается керамическое тело катализатора, и должно оно, похоже, стоять враспор. Этакий груглый блин из керамичкских сот, который в нормальном состоянии перекрывает собой всё сечение "банки". Так вот этот керамический блин уходя со своего места (по причине известной только заводу) ложится на бок и телепается там, внутри банки, под воздествием вибрации издавая металлический звон (возможно, при этом продолжая обкрашиваться по краям - таким образом уменьшая свой диаметр и уеличивая уровень звона от возросшей амплитуды своих "телепаний"). При такой неисправности, ессно, функцию свою как катализатор он не выполняет. Лямбда зонд (второй), который стоит на выходе первого - большого - катализатора, висящего перед двигателем, дает сигнал мозгам, что уровень кислорода в выпускных газах на входе в банку второго катализатора высокий (ведь второго катализатора нет, он лежит боком и не препятствует истечению газов) и мозги решают - можно добавить топлива, следовательно перерасход, против заявленного. И в догонку к перерасходу неудовлетворительные параметры выхлопа - а это в европе криминал!mr.Wolf написал(а):
Рекомендуем: первый в России краудфандинговый сервис инвестиций в коммерческую недвижимость!
Обучение профессии в школе страховых агентов. Бесплатно!
Уважаемый Василий!
Можете ли Вы прокоментировать тему, начатую в форуме владельцев Лиан, расположенную по адресу http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=112 , а именно
1. Есть ли возможность провести в Вашем сервисе измерение уровня СН ?
2. Если измерения СН проводились, были ли случаи выявления недопустимого уровня СН?
3. Если таковые случаи были выявлены, какие были предприняты действия ?
4. Какие могут быть неприятности в эксплуатации автомобиля в связи с повышенным уровнем СН ?
Заранее благодарен за ответы.
Можете ли Вы прокоментировать тему, начатую в форуме владельцев Лиан, расположенную по адресу http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=112 , а именно
1. Есть ли возможность провести в Вашем сервисе измерение уровня СН ?
2. Если измерения СН проводились, были ли случаи выявления недопустимого уровня СН?
3. Если таковые случаи были выявлены, какие были предприняты действия ?
4. Какие могут быть неприятности в эксплуатации автомобиля в связи с повышенным уровнем СН ?
Заранее благодарен за ответы.
Хочу выразить свою благодарность сервисменам Феникса . 26 апреля получал своего долгожданного SX4, устанавливал в это-же день доп. оборудование : мультимедйную голову , навигацию . камеру заднего вида. При выполнении работ меня периодически приглашали для уточнений и принятия определенного этапа работ. Все было сделано профессионально и полностью учтены все мои пожелания. Отдельное спасибо Володе ( отдел доп. оборудования)Браво! Ай
С уважением
С уважением
2 Pfoenix-servise:
Оценка профессионала связиста за установку автоэлектроники - дорогого стоит!:thumbsup:
2 ЖЮрий:
Мои поздравления с долгожданной машинкой!
Оценка профессионала связиста за установку автоэлектроники - дорогого стоит!:thumbsup:
2 ЖЮрий:
Мои поздравления с долгожданной машинкой!
2 Pfoenix-servise:
Василий, ответьте пожалуйста, каким каталогом могут пользоваться Ваши клиенты для заказа аксессуаров. Есть ли у Вас каталог адаптированный для Вашего салона.
Когда заказывал у Вас накладки на пороги и накладку на задний бампер (октябрь 2006) Ваши коллеги привезли эти детали по швейцарскому каталогу, который я сам переслал в Ваш салон по e-mail. Всё было выполнено быстро, оперативно - спасибо.
Система изменилась или по прежнему, Ваш специалист на экране своего компьютера показывает картинки из чужого каталога (немецкого, швейцарского, венгерского) клиенту, чтобы достичь понимания между желаемым для клиента и возможным для Вас?
Лично меня интересуют аксессуары к SX4.
Ссылка по теме поста: http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=9000
Можно ли ориентироваться на один из упомянутых каталогов?
Василий, ответьте пожалуйста, каким каталогом могут пользоваться Ваши клиенты для заказа аксессуаров. Есть ли у Вас каталог адаптированный для Вашего салона.
Когда заказывал у Вас накладки на пороги и накладку на задний бампер (октябрь 2006) Ваши коллеги привезли эти детали по швейцарскому каталогу, который я сам переслал в Ваш салон по e-mail. Всё было выполнено быстро, оперативно - спасибо.
Система изменилась или по прежнему, Ваш специалист на экране своего компьютера показывает картинки из чужого каталога (немецкого, швейцарского, венгерского) клиенту, чтобы достичь понимания между желаемым для клиента и возможным для Вас?
Лично меня интересуют аксессуары к SX4.
Ссылка по теме поста: http://www.suzuki-club.ru/forum/showthread.php?t=9000
Можно ли ориентироваться на один из упомянутых каталогов?
Уважаемый mr.Wolf, ситуация с каталогами пока без изменения, но это не надолго. Сейчас готовятся к изданию каталоги с доп.оборудованием, которое мы предлагаем нашим клиентам в салоне - цветная печать, фотографии, полное описание тех. характеристик и опций. Туда войдет все, что только можно будет установить на а/м Suzuki - сигнализации, системы парковки, аудио-видео компоненты, колесные диски, обвес, декоративная отделка а/м т.д. Выпуск каталогов намечен на конец июня.
Обучение профессии в школе страховых агентов. Бесплатно!
2 Pfoenix-servise:
Есть ли надежда, что в этих каталогах будут указаны цены? Или система определения цены будет та же, что и сейчас? На сколько Вы планируете отличие в ценах, например по сравнению с каталогом аксессуаров от венгров (или с любым другим использующимся Вами каталогом сегодня).
И ещё один вопрос касающийся корпоративной этики и этики взаимоотношений в бизнесе, который возник по ходу попытки заказать у Вас аксессуары по каталогу: Почему Ваши сотрудники определяющие и объявляющие цену откровенно врут, что в каталогах которые они в электронном виде показывают клиентам отсутсвуют розничные цены компании издавшей этот каталог?
Как может получаться, что Ваша цена объявляемая сегодня, превышает оригинальную цену катологов почти в два раза? Неужели доставка аксессуаров Вам обходится в 75 - 95%% от розничной цены?
Есть ли надежда, что в этих каталогах будут указаны цены? Или система определения цены будет та же, что и сейчас? На сколько Вы планируете отличие в ценах, например по сравнению с каталогом аксессуаров от венгров (или с любым другим использующимся Вами каталогом сегодня).
И ещё один вопрос касающийся корпоративной этики и этики взаимоотношений в бизнесе, который возник по ходу попытки заказать у Вас аксессуары по каталогу: Почему Ваши сотрудники определяющие и объявляющие цену откровенно врут, что в каталогах которые они в электронном виде показывают клиентам отсутсвуют розничные цены компании издавшей этот каталог?
Как может получаться, что Ваша цена объявляемая сегодня, превышает оригинальную цену катологов почти в два раза? Неужели доставка аксессуаров Вам обходится в 75 - 95%% от розничной цены?
Хм, вопрос конечно интересный...mr.Wolf написал(а):
1. В каталогах на доп.оборудование цена указана не будет. Основная причина этого - каталоги будут печаются на бумаге хорошего качества, с цветными фотографиями. Да и тираж будет не 2 шт...... И если мы укажем в этих каталогах стоимость доп.оборудования, а через некоторое время поставщик этого оборудования увеличит его отпускную стоимость или на станции изменится стоимость н/часа, то информация в этих каталогах перестанет быть актуальной. Неужели перепечатывать весь тираж заново?
2. По поводу ценообразования..... Исторически сложилось так, что клиент хочет купить подешевле, а продавец хочет продать подороже. Спрос рождает предложение и его стоимость. Значит цена, озвученная менеджером, является среднерыночной и клиенты готовы по этой стоимости покупать товар. К тому же, мы не являемся монополистами по данному виду продукции и вы вправе преобрести этот товар там, где Вас больше устроит его стоимость Баксы-бакс
Цена озвученная Вашим менеджером среднерырочной не является, как бы Вам этого не хотелось.Pfoenix-servise написал(а):
При ввозе Вами аксессуаров Вы получаете освобождение от ндс в стране покупки, и как субъект импорта не платите ндс на этот товар на территории России. Вдобавок ко всему приобретаете его по оптовым ценам.
Ваше желание заработать побольше понятно. И Вы конечно вправе ставить любую цену. Но расчитывать, что Вам кто-то за товар бцудет платить две цены, с гарантированным сбытом (берете предоплату) - это уже перебор.
Производитель и поставщик аксессуаров заключает договора на поставку своей продукции с дилером не на один месяц и не на один день (фиксируя цены и условия поставки).Ваше объяснение наталкивает на мысль, что подобного рода договоров у Вас нет, и заключать их Вы не намерены.Pfoenix-servise написал(а):
Отсутствие ценника на товаре в торговле считается плохим тоном и граничит с непорядочностью продавца.
Для многих продавцов торгующих по чужим каталогам не является проблемой перепечатка цаблицы-прейскуранта в случае измения цен.
По тем ценам, которые "озвучивает" Ваш менеджер, никакого желания приобретать аксеесуары у Вас не возникло. Мое глубокое убеждение: цена товара при перемещении его от производителя даже через всю Европу не может вырасти почти в два раза.
Вы абсолютно правы в том, что рынок позволяет выбрать и товар лучшего качества и продавца этого товара, разумно подходящего к ценообразованию.Pfoenix-servise написал(а):
SX4 4WD
Наш человек
- 14 Май 2007
- 126
- 14
- 0
- 46
- Езжу на ...
- ex- красный Suzuki SX4 4WD 2006 now-on- фиолет Suzuki Grand Vitara 2.4 2008
C удовольствием присоединяюсь! Сначала наябедничала везде, где могла, про одного дилера, :whistling: теперь- хвалю везде, где могу, другого!ЕВГЕНИЯ! написал(а):
Браво! Ай А сарафанное радио, оно дорогого стоит! Баксы-баксDimitry
Продвинутый новичок
- 21 Февраль 2007
- 25
- 3
- 0
- 50
- Езжу на ...
- Suzuki Grand Vitara XL-7 LTD, европеец 2,7 АКПП, 2003, темно-вишневая
2 Pfoenix-servise:
Василий, подскажите с какими страховыми компаниями заключен договор о направлении авто по ущербу на сервисную станцию Феникс Моторс
Василий, подскажите с какими страховыми компаниями заключен договор о направлении авто по ущербу на сервисную станцию Феникс Моторс
Добрый день, Дмитрий.Dimitry написал(а):
Перечень следующий:
Оранта СПб, Прогресс Гарант, Военно-страховая, Рессо, Сургутнефтегаз, Русский мир, СК Феникс, Ингосстрах, КРК Страхование, Макс.
Кроме этих кампаний есть ряд стаховых кампаний, с которыми мы работаем без договора - по направлению. Поэтому, по каждой страховой надо выяснять отдельно.
Василий, решила промонироить сервисы......
Неделю назад в Автомире купила Лианку, в начале следующей недели необходимо проводить 0 ТО.
Сколько в Вашем сервисе это удовольствие стоит, дают ли распечатки по стендовым проверкам и за сколько дней необходимо записаться?
Буду благодарна за Ваш ответ.
Неделю назад в Автомире купила Лианку, в начале следующей недели необходимо проводить 0 ТО.
Сколько в Вашем сервисе это удовольствие стоит, дают ли распечатки по стендовым проверкам и за сколько дней необходимо записаться?
Буду благодарна за Ваш ответ.
Если мне память не изменяет, вопрос касался подтекания омывателя заднего стекла!ЕВГЕНИЯ! написал(а):
Необходимые для ремонта з/части пришли, можете подъезжать. Устраним дефект за 30 минут.
Рекомендуем: первый в России краудфандинговый сервис инвестиций в коммерческую недвижимость!
Обучение профессии в школе страховых агентов. Бесплатно!