Санкт-Петербург Сервисы Сузуки в Питере, обмен мнениями и информацией

[SuperNatural]

Ириски (советские) дадут фору любой эпоксидке !

 

[Астра0103]

....Почему Вы считаете, что у нас можно сэкономить?...

Ну даже не знаю как ответить на столь провокационный вопрос...
Попробую навскидку, что первое в голову пришло.
Итак:

Наверное потому, что у вас:
- меньше накладные расходы за счет мЕньшего числа сотрудников административного аппарата;
- нет статьи расходов на представительство по поддержанию корпоративного стиля бренда;
- гораздо меньше расходы по аренде брендового помещения и содержанию территории;
- оптимизированные складские запасы (закуплено и лежит только то, что реально нужно, а не то, что "положено");
- отсутствие лишних (из серии: "потому что положено") работ;
- отсутствие дебильной системы "стоимость нормо-часа" и оплата именно фактической стоимости работ:
- отлаженные связи с поставщиками качественных запчастей по нормальным ценам;
- возможность использования б/у запчастей и агрегатов, а так же комплектующих и расходников клиента...

Можно было бы продолжить еще пунктов на десять, но (ИМХО естественно) что-то мне подсказывает, что перечисленного выше явно достаточно, чтобы стоимость работ у уважаемого партнера Клуба была значительно ниже, нежели у "официалов"...
Я неправ?

Или ничего, из вышеперечисленного, у Вас нет?!!

 

[abrasive]

Или ничего, из вышеперечисленного, у Вас нет?!!

Не буду лукавить, почти все верно, но стоило изначально озвучить с кем проводится сравнение по части "сэкономить"

В очередной раз хотелось бы заметить (ранее уже была дискуссия в профильной теме о Jimny-Rig), что косяки бывают у всех, и мы тут вовсе не исключение, однако за свои косяки отвечаем всегда, разумеется за собственный счет, и конечно работаем над минимизацией их.

Кстати, хорошая новость: недавно немного расширили штат мастеров и приобрели новенький подъемник, очередь жаждущих клиентов постараемся уменьшить ровно в два раза. Ну как минимум в полтора :yu:

 

[apol]

А мыши кололись и продолжали жрать кактус...

 

[Ignisенок]

Итак, поскольку запланированная встреча с Еленой переносится по по ее же просьбе, то предварительно расскажу что знаю на сегодняшний день.
Елена, как и другие наши клиенты, заранее записалась к нам в Jimny-Rig на замену опорных подшипников. Приехала как полагается вовремя, я в сервисе на тот момент отсутствовал, был доступен по телефону, Елена поинтересовалась насчет возможного кузовного ремонта (на тот момент в боксе как раз производили ремонт кузова для одного из клиентов). Я в свою очередь направил ее к нашему мастеру Сергею для выяснения подробностей. Также, по словам Елены, мастер стороннего сервиса уже осматривал машину и озвучил перечень работ: вытягивать крыло, телевизор, клеить бампер, клеить фары, либо все менять на новое. Если я правильно понял, то именно из-за озвученной стоимости ремонта и возник вопрос о том, можно ли то же самое сделать у нас в Jimny-Rig.
Вернувшись, я получил всю информацию от мастера и отправился осматривать автомобиль, после чего были сделаны следующие выводы: тянуть кузов нет необходимости, усилитель бампера можно подрихтовать (не нужно менять) и все остальное, кроме капота, можно подклеить.
Работу оценили в 20000р., сюда входило: заклейка фар, заклейка бампера, замена капота, выравнивание подкрылков со снятием крыльев, а так же покраска.
По телефону я озвучил Елене сумму ремонта разбитой передней части автомобиля и перечень необходимых работ, на что был получен ответ – заниматься пока что подшипниками, т.к. нужно время подумать насчет остального.
При замене подшипников выяснилось что на автомобиле лопнули пружины, заменили без согласования (критические детали у нас меняются всегда), к тому же дозвониться до Елены в тот день не получилось.
На следующий день дозвониться опять не вышло, Елена перезвонила лишь на следующий день, сказала что надо заказывать капот и что согласна на кузовной ремонт согласно ранее озвученной стоимости. В силу своих возможностей я нашел капот в тот же день и сразу озвучил цену, которая устроила клиентку. Капот был куплен. Также, заранее предупредили, что по причине отсутствия у нас покрасочной камеры возможно наличие небольшого количества пыли на окрашенных деталях.
Ремонт начали сразу, оговорили сроки до понедельника по просьбе Елены, это было непросто, но возможно.
После этого я уехал в командировку.
В понедельник автомобиль был готов, до Елене вновь не удалось дозвониться. Дозвонились лишь во вторник, услышав окончательную сумму, Елена возмутилась и сказала что будет ждать меня, для выяснения откуда такие «деньжища». Мне сообщили об этом по телефону, пришлось звонить Елене из-за рубежа, обьяснять что заказ-наряд был составлен лично мной и ошибки исключены, все было согласовано и напечатано, если есть какое-то недопонимание, то придется дождаться, пока я вернусь в город и разбираться на месте.
Автомобиль я пока не видел.
Насчет глушителя: если бы он был на тот момент порван и это увидели – то заварили бы без каких-либо вопросов и согласований.
P.S. У поставщика уже полгода лежит наполовину оплаченный фаркоп для Елены, который мы не можем поставить по причине отстутствия средств у Елены же. А шишки от поставщика все на нас сыпятся, конечно J

Юра, как Вам не стыдно! Вы вводите людей в заблуждение! Я читаю и вижу почти в каждой строчке откровенную ЛОЖЬ...
Я начинаю сомневаться в Вашей порядочности.

 

[sevalnik]

Юра, как Вам не стыдно! Вы вводите людей в заблуждение! Я читаю и вижу почти в каждой строчке откровенную ЛОЖЬ...
Я начинаю сомневаться в Вашей порядочности.

Вместо того, чтобы сразу во лжи человека обвинять, лучше бы прокомментировали те высказывания, которые, по вашему мнению, не соответствуют действительности. Ну и в ответ предложите свою версию событий, конечно.

 

[Астра0103]

...Юра... Вы вводите людей в заблуждение!...

О как... Дело начинает принимать оригинальный оборот...:wideyed:
Присоединяюсь к sevalnik - очень хотелось бы видеть картину событий с другой стороны!
Ignisенок, ждем.

 

[DV78]

А давайте модераторы перенесут это в тему про Риг.

 

[Астра0103]

А давайте модераторы перенесут это в тему про Риг.

С одной стороны может быть и "давайте", а с другой - Риг чем не Сервис?
Тема про сервисы, вроде все стыкуется как бы...

 

[SuperNatural]

Да уж. Впрочем та темы при переносе сообщений всплывет наверх, на какое-то время. Это потом будет спорную ситуацию не найти.

 

[sevalnik]

Не такая уж и большая активность в этих темах, чтобы не найти нужную информацию

 

[Астра0103]

Да бог то с ней, с активностью, тут вопрос интересный, причем думаю не только мне!

 

[SuperNatural]

Хотелось бы видеть развернутый рассказ обоих сторон.

 

[abrasive]

Прошу прощения если вдруг где-то был неточен, но я сразу пояснил, что автомобиль во время и после ремонта не видел (и не увидел до сих пор), возможно в мое отсутствие произошел какой-либо косяк, если выяснится, что вина наша – мы естественно все исправим за свой счет, как всегда это бывает в Jimny-Rig.
И если я в чем-то оказался неправ – то с удовольствием выслушаю поправки от уважаемой Елены.

 

[Астра0103]

...автомобиль во время и после ремонта не видел (и не увидел до сих пор)...

с 24.06 (когда от Ignisенок прозвучал вопрос) прошло почти две недели...:whistling:

 

[abrasive]

Договаривались встретиться в понедельник 01.07.2013, но Елена встречу отменила. Более она на связь со мной не выходила. Я в недоумении... :thumbsdown:

 

[Олег (Зузукер)]

Всем привет, прошу любить и жаловать - питерский автосервис "МС-авто" присоединился к числу партнеров Клуба: https://suzuki-club.ru/threads/61158/

 

[SuperNatural]

питерский автосервис "МС-авто" присоединился к числу партнеров Клуба:

Предлагаем для членов клуба : Скидка 10% на работы и 10% на запчасти.

Это очень хорошо. Ныне членство в клубе как определяется?

 

[Топотун]

наличием клубной карты

 

[SuperNatural]

А где бы ее взять?

 

[Топотун]

сам знаешъ:tongue:

 

[DV78]

Всем привет, прошу любить и жаловать - питерский автосервис "МС-авто" присоединился к числу партнеров Клуба: https://suzuki-club.ru/threads/61158/

Чем славны?

сам знаешъ

Я как-то про карту писал, ответа так и не было.

 

[Астра0103]

Чем славны? ...

Удобно что до "Маршал-Юг" пешком при необходимости дойти можно...
До метро опять-таки рукой подать (Автово или Кировский Завод)...

 

[DV78]

Отзывов по работам бы. Метро и Маршал - это третично уже.

 

[Топотун]

да ты успокоооойся!

 

[SuperNatural]

Это как раз очень в тему! Рынок б/у запчастей и метро рядом... Такой легкий, почти ускользающий намек :laugh3:

 

[Астра0103]

Это как раз очень в тему! Рынок б/у запчастей и метро рядом... Такой легкий, почти ускользающий намек :laugh3:

Антон, ты как всегда уловил ...
Только на Маршале вроде большинство запчастей новые... или что-то поменялось?

 

[AleksCar]

Доброго Всем времени суток!Чем мы славны....мы сотрудничаем с некоторыми крупными автоклубами Санта Фе клуб,ТреилБлейзер Тахо клуб,КиаКлуб России,КрайслерДодж клуб и т.д,имеем свой склад запчастей (кстати при необходимости не придется бежать на Маршал если зч нет в наличии и она срочно нужна,это сделает наш водитель и отдаст вам деталь по чеку).Отзывы о нас можно почитать ну скажем тут: http://clubsantafe.ru/forum/viewtopic.php?f=48&t=7931 ,немного тут http://trailblazerclub.ru/forum/index.php/topic,11989.0.html .А лучше приехать к нам и потом оставить свой отзыв.Чай,кофе всегда в наличии,заезжайте знакомиться.:yes3:

 

[Астра0103]

Сегодня возникла необходимость воспользоваться услугами электрика.
Задача простейшая, требуемое время - ну час максимум.
Просто нужен был тестер, два провода, изолента или термоусадка, ну и голова естественно.

Результат обзвона:

Партнер клуба №1 - запись на 30-е число, электрик типа в отпуске;
Партнер клуба №2 - позвоните завтра, если сможем - возьмем, но ...;
Партнер клуба №4 - позвоните в конце недели, может быть сделаем;
Партнер клуба №4 - сказал честно - электрика сейчас нет, будет после 15-го.
Официал (ROLF) - запись на субботу, на 19.30, но не факт что успеем.

Захожу в "С-Неву" к мастерам:
- Можете сделать?
- Давайте ключи. Сейчас электрик занят, но до следующей машины успеет.
И ведь сделали!

 

[sevalnik]

подозреваю, что зайдя, а не позвонив, к любому из партнеров - сразу бы взяли))