Импортер крайне охреневший, это еще мягко говоря, кроме человека отвечающего за соц.сети сплошные хитрозадые кислые лентяи Так если выяснится, что проблема изначально была, то 1000 рублей я за сход-развал с них назад спрошу, а диагностику в челнах бесплатно делали, хотя изначально 2 550 просили, пришлось в представительство звонить и немного ругаться с негодяями, правда они все равно ничем не помогли, но диагностика почему то стала бесплатная, дилер мотивировал это ТО-0...у меня меняли рейку по гарантии, пришлось писать досудебную претензию ОД + Представительству в РФ (импортеру). Представительство в лице юриста участвовало по телефону, на письма не отвечают (что взять с этих потомков самураев). См. тему про "ватный руль".
По поводу длины рулевых тяг, что писал ранее - это можно проверить самостоятельно на любом подъемнике или яме с помощью рулетки или тонкой рейки, проволоки и т.п. - главное сравнить длины. Зачем лезть своими руками или за свои деньги в машину на гарантии, не понимаю.
А как они Вам на письма бумажные не отвечали? Государство таких неотвечальщиков шибко карает в одно место, без описи что ли отправляли?